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Internet Business Services Luis García Rodriguez Cristina Gómez Sánchez Jesús Martín Román Juana Gutiérrez Fernández María Nuñez Garrido Licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad Autónoma de Madrid y MBA por la Illinois University, con más de 10 años de experiencia en el sector de las nuevas tecnologías es el actual Director de Marketing de GHMN Group. Empresa especializada en proveer tecnología a medianas y pequeñas empresas con más de 25.000 clientes en España. Licenciada en Ciencias Exactas por la Universidad de Barcelona y Master en IT por GHF Zurich. 8 años de experiencia en desarrollo de proyectos informáticos, actualmente es Jefe de Proyectos de HJK (Basilea) empresa especializada en desarrollos para grandes corporaciones en Suiza y otros países europeos. Con más de 11 años de experiencia en el sector de la publicidad y el marketing, actualmente es Director de e-marketing de Gordon Associates (Liverpool) reconocida agencia de publicidad británica con más de 2.000 clientes en el mundo. Jesús ha sido autor de diversas campañas de marketing premiadas en Internet y tiene una enorme experiencia en implementación de campañas web de gran difusión. Es licenciada en informática por el Caltech, experta en desarrollos web y gestores de contenidos, actualmente es Directora del proyecto de seguridad web para una conocida corporación universitaria privada. A pesar de su juventud ha obtenido diversos galardones con sus desarrollos. Es licenciada en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Valencia. Ha trabajado como directora del departamento de contabilidad de una empresa multinacional durante 10 años. Actualmente ocupa un puesto directivo dentro del equipo de desarrollo estratégico de la multinacional Proping S.A.
La competencia en nuestro sector se puede definir en dos grandes grupos: 1º Una multitud de pequeñas empresas y consultores o desarrolladores individuales que – con mayor o menor acierto – intervienen en el mercado. 2º Una minoría de empresas de servicios supervivientes de las puntocom que prestan servicios, sobre todo, a grandes empresas y en algunos casos son subsidiarias de las mismas. En general y salvo honrosas excepciones hay tres características comunes muy relevantes: 1º Dispersión-falta de especialización: Fruto de las necesidades de supervivencia en estos años difíciles, todos los competidores han dispersado su actividad en todos los puntos de lo que podemos denominar el “sector tecnológico” (desde la venta de ordenadores hasta la creación de páginas web). 2º Anclaje en conceptos superados, fruto de los años de las puntocom y muy pocabadaptación- comprensión de las nuevas necesidades. 3º Orientación a la tecnología con notable ausencia del marketing y la comprensión de las necesidades de los usuarios. Por lo que respecta a nuestro posicionamiento como empresa, podemos decir que hay muchos que prometen lo que nosotros ofrecemos pero no existen auténticos especialistas que puedan ofrecer garantías. Principales competidores. Los competidores directos y relevantes en nuestro mercado empresarial son:
- AC Asesores tecnológicos
- Hig Tech
- Thompson LKH
- Graorn S.A.
- LiveTech
La principal barrera que se encuentra la empresa para su introducción en el mercado es la existencia de competidores muy experimentados con un gran conocimento del mercado que han obtenido tras una larga trayectoria de desarrollo a lo largo de sus 15 años de existencia. A parte del gran conocimiento del mercado, uno de los principales competidores y que actualmente ocupa un puesto de liderazgo dentro del sector, marcando el referente para el resto, desarrolla una excelente estrategia de recursos humanos orientada a la busqueda de perfiles altamente cualificados para la integración dentro de su equipo lo que le lleva a obtener una gran ventaja competitiva frente al resto. Ahora mismo ya no existe ninguna duda de que Internet, entre otras cosas, es y será mucho más en los años inmediatos:
- La herramienta publicitaria y de contacto con los clientes por excelencia para las empresas.
- El medio publicitario hacia el cual se dirigirá el mayor esfuerzo inversor de las empresas.
- Un medio incomparable para la creación de nuevos proyectos comerciales. Esto es posible, básicamente, gracias a:
- La existencia de herramientas muy eficaces y que no existían en los años de las puntocom.
- El enorme crecimiento de los usuarios de Internet.
- La saturación y dispersión de los medios tradicionales, que se verá incrementada con la aparición de multitud de canales de la TV digital.
- Las nuevas tendencias en marketing (fruto de lo anterior) como el “buzzmarketing” y similares que sólo son posibles gracias a la tecnología.
- El desarrollo de los sistemas de comunicación que ya permite disponer de conexiones a Internet con telefonía móvil.
- El desarrollo de nuevos productos de electrónica de consumo basados en la conectividad a Internet. Todos estos elementos se traducen – para nuestra empresa – en miles de potenciales clientes Tenemos la experiencia necesaria para aprovechar esta oportunidad con éxito, ya que: 1º Somos especialistas, conocedores de las claves precisas para tener éxito en Internet. 2º Nuestra experiencia es claramente demostrable. Aportaremos experiencia real y demostrable. 3º Nuestros servicios incluirán al alto valor añadido y significarán un enorme ahorro de costes. 4º Podemos ser altamente competitivos en rapidez de respuesta y en precio, fruto de nuestro CMS. 5º Por esa misma razón podemos ofrecer servicios a un amplio espectro de clientes.
Mi empresa Competidor 1 Competidor 2 Producto Consultoría Mismo producto Mismo producto Precio 100 150 200 Calidad Buena Media Mala Servicio ninguno ninguno ninguno Experiencia Por parte del promotor 10 años 5 años Ubicación Excelente Buena Mala Métodos venta Ferias Contactos Contactos Publicidad Específica Específica Específica Imagen Excelente Excelente Excelente Mi empresa Competidor 1 Competidor 2 Producto Asesoria Mismo producto Mismo producto Precio 100 150 200 Calidad Buena Media Mala Servicio Bueno Medio Excelente Experiencia Ninguna 2 años 3 años Ubicación Mala Buena Excelente Métodos venta Contactos Contactos Contactos Publicidad Contactos Contactos Contactos Imagen Buena Media Excelente Mi empresa Competidor 1 Competidor 2 Producto Páginas web Mismo producto Mismo producto Precio 100 150 300 Calidad Buena Media Media Servicio Bueno Medio Medio Experiencia Ninguna 2 años 2 años Ubicación Mala Buena Buena Métodos venta Contactos Contactos Contactos Publicidad Contactos Contactos Contactos Imagen Buena Media Media Mi empresa Competidor 1 Competidor 2 Producto Diseño de campaña Mismo producto Mismo producto Precio 150 200 150 Calidad Media Mala Media Servicio Medio Excelente ninguno Experiencia 2 años 3 años 10 años Ubicación Buena Excelente Buena Métodos venta Contactos Contactos Contactos Publicidad Contactos Contactos Específica Imagen Media Excelente Excelente CONCLUSIONES Buena posición frente a los competidores.
Proveedores de sistemas informáticos. Nuestros potenciales clientes son:
- Todas las empresas radicadas en la Comunidad de Madrid que deseen desarrollar u optimizar sus actividades en la web.
- Las agencias de publicidad y empresas de servicios a terceros que deseen subcontratar sus campañas. Los targets a los que nos dirigimos son, esencialmente: Clientes - objetivo a corto plazo: 1º Empresas de más de 5 millones de facturación anual que venden sus productos al consumidor. 2º Cualquier empresa o proyecto que haga de Internet un medio esencial. 3º Agencias de publicidad medianas y pequeñas. 4º Cualquier AP que desee subcontratar este servicio. Estos son los targets a los que vamos a dirigir nuestros esfuerzos preferentes, debido a las dificultades de segmentación detallada dirigiremos nuestro esfuerzo publicitario al conjunto de empresas de la comunidad y, naturalmente, no rechazaremos ni perderemos ninguna oportunidad interesante La comercialización de nuestros servicios se orientará en tres líneas: 1ª Pack integral de campaña, previo presupuesto adecuado al volumen y de coste cerrado. 2º Servicios de coste acumulativo con pago de fee mensual y contratación anual. 3º Servicios puntuales con presupuesto cerrado y adecuado al volumen de compras. Se adjunta lista de servicios y precios según volumen
Periodicidad Duración Coste Venta personal Quincenal 15 días 652 Marketing directo Mensual 1mes 232 Telemarketing Ninguna Ninguna Ninguna Merchandising Anual 1 año 1000 Publicidad Trimestral 3 meses 200 Prensa (^) Trimestral 3 meses 479 Radio (^) Ninguna Ninguna Ninguna Televisión (^) Ninguna Ninguna Ninguna Internet (^) Trimestral 3 meses 300 Concursos Ninguna Ninguna Ninguna Premios Ninguna Ninguna Ninguna Descuentos Mensual 1 mes 100 Paquetes promocionales Mensual 1 mes 100 Otras promociones Mensual 1 mes 150 IBS debe posicionarse en torno a los siguientes principios estratégicos: 1º Un concepto coyuntural: “No te lo pierdas” Destinado a reforzar el mensaje de que Internet es hoy una oportunidad que una empresa no puede dejar escapar. Este mensaje se irá diluyendo en el tiempo a medida que el mercado evolucione. 2º Especialistas: No somos como los demás, somos los especialistas en Internet, tenemos las claves que necesitas para estar presente, con éxito, en la web. 3º Años de experiencia y éxito: Somos una empresa joven pero reunimos en nuestro equipo la mayor y mejor experiencia real y demostrable del sector. 4º Compromiso de calidad y servicio: garantía de satisfacción No nos limitamos a las promesas, ofrecemos nuestro compromiso por escrito con el cliente: “garantía de total satisfacción”. 5º Tecnología punta para la máxima eficacia Disponemos de la mejor y última tecnología para ofrecer los mejores rendimientos a nuestros clientes. 6º El mejor equipo de profesionales Somos un potente equipo de profesionales expertos y altamente cualificados que le conducirán al éxito. 7º ¡Pruébanos! Gratis y sin compromiso por tu parte.
Coste mensual por unidades Coste por unidad Producto A 5 100 500 100 Producto B 10 101 1010 101 Producto C 15 102 1530 102 Producto D 20 103 2060 103 Producto E Producto F Producto G Producto H Producto I Producto J Plan de ventas primer año ¡Atención! Ventas y compras sin IVA Meses 1 2 3 4 5 6 Ventas 2,000.00 2,000.00 2,500.00 2,500.00 3,000.00 3,000. Meses 7 8 9 10 11 12 Ventas 3,000.00 2,000.00 3,000.00 4,000.00 4,000.00 4,500. Plan de compras/costes primer año Meses 1 2 3 4 5 6 Compras/costes 200.00 200.00 250.00 250.00 300.00 300. Meses 7 8 9 10 11 12 Compras/costes 300.00 200.00 300.00 400.00 400.00 450. Total de ventas y compras primer año AÑO 1 Ventas 35,500. Compras/costes 3,550. Precio de venta por unidad Ingresos por unidades vendidas Coste mensual de producción
