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Se r ef i er e al gr ado en que l os ser vi ci os de sal ud pr est ados cumpl en con l os est ándar es y expect at i vas de l os paci ent es, l a comuni dad y l os pr of esi onal es de l a sal ud. ¿Posee una di vi si ón en et apas del pr oceso de madur ez de un si st ema de gest i ón de cal i dad? No Se si mpl i f i ca a un pl ant eami ent o de i deas del concept o cal i dad en sal ud Sí Est as son: Enf oque : I nt egr a pr ocesos y mét odos par a admi ni st r ar l a cal i dad, pr evi ene er r or es y mej or a l a or gani zaci ón del si st ema. I mpl ant aci ón : Aqui es i mpor t ant e document ar y medi r l a i mpl ement aci ón de pr ocesos del si st ema par a gar ant i zar su pr áct i ca si st emát i ca y compr obabl e en di f er ent es ni vel es y gr upos. Acci ones cor r ect i vas y pr event i vas: Descr i be l a document aci ón y eval uaci ón de acci ones pr event i vas y cor r ect i vas en pr ocesos y subsi st emas de sal ud. Eval uaci ón y mej or a cont i núa: Anál i si s de l os r esul t ados obt eni dos de maner a cuant i t at i va y cual i t at i va. Compar aci ón r ef er enci al : Se compar a el desempeño con l a mej or pr áct i ca pr evi ament e i dent i f i cada y se r egi st r a el apr endi zaj e or gani zaci onal obt eni do. Resul t ados del val or : Las mej or as l ogr adas se r egi st r an compar at i vament e ant es y después, i ncl uyendo i mpact os en per sonas, or gani zaci ón, soci edad, f i nanzas y sal ud públ i ca. Medi ant e el uso de i nf or mes y r epr esent aci ones vi sual es como t abl as, hi st ogr amas y compar aci ones con r ef er enci as est abl eci das. ¿Requi er e de una pr i mer a f ase? Est a i dent i f i ca cr i t er i os esenci al es par a gest i ón de cal i dad en sal ud y su r el aci ón con enf oque cent r ado en l a per sona y l a pobl aci ón Sol o se si mpl i f i ca a i nt egr ar l os pr ocesos y mét odos Se empl ean sí mbol os par a señal ar l a or i ent aci ón de l a mej or a y se det al l a cómo l os cambi os en pr ocesos/ subsi st emas i mpact an en el desempeño. Fi n
Sí No
Referencias Bibliográficas
