Gestión comercial y Hotelera
Módulo I: El Poder de las ventas
Importancia de las ventas en el turismo
El mercadeo
Habilidades generales en la planeación de ventas
Módulo II: Organización de la Gestión Comercial
Planeación en la gestión comercial
Desarrolla las habilidades gerenciales para aplicarlas en los negocios.
Comprende la planeación dentro del proceso de ventas.
Valora el tiempo como una habilidad gerencial y administrativa.
MÓDULO III: MERCADEO Y DESARROLLO DE LA PROPUESTA DE VALOR
Competencias:
Analiza el concepto de mercadeo y comprende la sinergia que debe existir .
Comprende cómo lograr diferenciación en los mercados a través de la construcción
de valor de marca, en las relaciones de la fuerza de venta con los clientes.
Comprende el concepto de valor, como base de la diferenciación.
Desarrolla la comunicación en forma de beneficios.
Segmenta el mercado acorde a los intereses corporativos.
Logra desarrollar ventaja competitiva.
MÓDULO IV: ARGUMENTACIÓN ESTRATEGICA
Competencias:
Construye sólidas relaciones comerciales con los clientes, mediante la utilización
eficiente de los argumentos, como herramienta fundamental para ello.
Profundiza en el conocimiento del producto para convertirlo en argumentos de
venta.
Conoce el origen de los argumentos estratégicos en ventas.
Desarrolla el concepto de ventaja competitiva.
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