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Pregunta 1.Caso: Los empleados de USA Corporation, en su autoevaluación de desempeño, usan la misma rúbrica que sus gerentes y la envían a RR. HH. y/o su superior, previo a su reunión de revisión oficial. Los beneficios que trae consigo realizar autoevaluaciones las ha convertido en algo común en el proceso de evaluación de empleados y el logro de resultados óptimos. Luego de leer el caso, marca la alternativa según corresponda. ¿Por qué crees que realizar autoevaluaciones es importante para evaluar el desempeño? A. Porque permite reunir información relevante para mejorar productos existentes, desarrollar nuevos u obtener percepciones sobre temas concretos. B. Porque ayuda a poner en común ideas, compartir experiencias y crear consenso. C. Porque ayuda a las personas a aprender más acerca de opiniones y necesidades de la comunidad. D. Porque es una oportunidad favorable para que los empleados reconozcan sus propias fortalezas y debilidades, así como tengan mayor conciencia de sus logros y errores. Pregunta 2 .Lee el enunciado y marca verdadero o falso según corresponda. La gestión de recursos humanos es el proceso o sistema de gestión que consiste en planear y desarrollar todo lo concerniente a promover el desempeño eficiente del personal. Verdadero Falso Pregunta 3.Caso: FLIX Corporation, una empresa líder en el sector de la tecnología, se enfrenta a desafíos en la gestión de su fuerza laboral. La compañía ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años y tenía la necesidad de alinear mejor sus recursos humanos con los objetivos estratégicos de la organización. Luego de leer el caso, marca la alternativa según corresponda. ¿Qué recomendarías que se deba ejecutar si la empresa desea alinear mejor a sus colaboradores? A. Plan estratégico para reducir personal y, por ende, costos innecesarios destinados al beneficio de la empresa. B. Test mensual a sus colaboradores para saber si los conocimientos que poseen son los adecuados como para seguir perteneciendo al equipo de la empresa. C. Plan estratégico por competencias en el Departamento de RR. HH. para orientar, apoyar y destacar las competencias de los colaboradores.
D. Normativa regulatoria para que los colaboradores cumplan estrictamente las funciones designadas. Pregunta 4 .Caso: FLIX Corporation, una empresa líder en el sector de la tecnología, se enfrenta a desafíos en la gestión de su fuerza laboral. La compañía ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años y tenía la necesidad de alinear mejor sus recursos humanos con los objetivos estratégicos de la organización. Luego de leer el caso, marca la alternativa según corresponda. ¿Por qué crees que el crecimiento significativo en los últimos años de la empresa se deba en mayor proporción a una buena administración estratégica de recursos humanos? A. Porque se centra, sobre todo, en la disciplina y no da prioridad a las características propias del empleado. B. Porque se centra en un modelo de gestión por competencias. C. Porque se centra en un modelo de gestión tradicional. D. Porque se centra en la idea del puesto de trabajo, resaltando las tareas y funciones. 5 Pregunta .Lee el enunciado y marca verdadero o falso según corresponda. El capital humano se refiere únicamente a las habilidades y los conocimientos de los empleados, no a su actitud o sus valores. Verdadero Falso Pregunta 1 Lee el enunciado y marca la alternativa según corresponda. ¿Cuáles son los principales objetivos del comportamiento organizacional? A. Fomentar la competencia entre los colaboradores de la organización B. Mejorar la productividad, la satisfacción laboral, la motivación de los empleados y la eficacia de la organización. C. Mejorar la productividad del alto mando en la organización. D. Limitar la diversidad en las funciones de la organización en el lugar de trabajo. Pregunta Caso: Brama Zu es una empresa peruana líder en el sector de alimentos que día a día se enfrenta a grandes desafíos en la gestión de su fuerza laboral. Actualmente, posee
centraba en la jerarquía, la estabilidad y la toma de decisiones centralizada. Sin embargo, en los últimos años, la industria en la que opera ha experimentado cambios significativos debido a la innovación tecnológica y la entrada de nuevos competidores. Luego de leer el caso, marca la alternativa según corresponda. ¿Cómo XYZ Corporation podría equilibrar la preservación de los valores tradicionales con la necesidad de adaptarse al cambio? A. XYZ Corporation podría equilibrar la preservación de los valores tradicionales mediante la implementación gradual de programas de capacitación y desarrollo que fomenten los valores necesarios para afrontar los nuevos desafíos del mercado. B. XYZ Corporation debería abandonar por completo sus valores tradicionales sin considerar un equilibrio. C. XYZ Corporation no necesita equilibrar nada; debería cambiar radicalmente su cultura. D. No hay necesidad de preservar los valores tradicionales; XYZ Corporation debería adoptar una cultura completamente nueva. Pregunta 2 Lee el enunciado y marca la alternativa según corresponda. No es un elemento que pertenezca a los aspectos informales de la cultura organizacional. A. Estructura organizacional B. Relaciones afectivas C. Percepciones y actitudes D. Sentimientos y normas grupales Pregunta 3 Caso: Imagina que trabajas en una empresa de tecnología con una cultura organizacional centrada en la innovación, el trabajo en equipo y la flexibilidad. Sin embargo, ha habido algunas quejas recientes sobre el bajo nivel de satisfacción de los empleados debido a la falta de oportunidades de crecimiento profesional y de planes de formación y un ambiente de trabajo tenso. La gerencia está considerando hacer cambios para mejorar el clima organizacional. Luego de leer el caso, marca la alternativa según corresponda. ¿Qué aspectos consideras que la empresa presenta como debilidad en su cultura organizacional y debería mejorar? A. Falta de entrenamiento y capacitación, crisis económica, nuevos hábitos y expectativas de los clientes B. Falta de entrenamiento y capacitación, crisis económica, nuevos hábitos y fuerza de la competencia C. Falta de entrenamiento y capacitación, crisis económica, nuevos hábitos y aspectos legales y financieros
D. Falta de oportunidades de crecimiento profesional y de planes de formación y un ambiente de trabajo tenso Pregunta Lee el enunciado y marca verdadero o falso según corresponda. La cultura organizacional siempre es la misma en todas las empresas de una industria específica. Verdadero Falso Pregunta Caso: Imagina que trabajas en una empresa de tecnología con una cultura organizacional centrada en la innovación, el trabajo en equipo y la flexibilidad. Sin embargo, ha habido algunas quejas recientes sobre el bajo nivel de satisfacción de los empleados debido a la falta de oportunidades de crecimiento profesional y de planes de formación y un ambiente de trabajo tenso. La gerencia está considerando hacer cambios para mejorar el clima organizacional. Luego de leer el caso, marca la alternativa según corresponda. ¿Qué medidas consideras se pueden tomar para fomentar un ambiente menos tenso, colaborativo y respetuoso? A. Dinámicas de trabajo en equipo, celebraciones y reconocimientos, cambio de jefe, capacitaciones, rotación interna de personal. B. Dinámicas de trabajo en equipo, celebraciones y reconocimientos, espacios de retroalimentación constructiva, programas de mentoría. C. Dinámicas de trabajo en equipo, celebraciones y reconocimientos, cambio de jefe, capacitaciones, uso de herramientas digitales. D. Dinámicas de trabajo en equipo, celebraciones y reconocimientos, cambio de jefe, capacitaciones. Pregunta 1 Caso: Priva, líder en la industria de útiles escolares, está buscando un nuevo director de Marketing debido al próximo retiro del actual titular. La empresa está enfocando sus esfuerzos en identificar a un miembro destacado del equipo que pueda asumir las responsabilidades del puesto vacante, brindando así oportunidades a sus propios empleados talentosos. Luego de leer el caso, marca la alternativa según corresponda. ¿Qué fuente de reclutamiento está utilizando actualmente la empresa Priva para encontrar al nuevo director de Marketing? A. Realización de una feria de empleo B. Contratación de una agencia de reclutamiento externa
Promoción interna Pregunta 2 Lee el enunciado y marca la alternativa según corresponda. Cuando surge una vacante, la empresa busca cubrirla mediante la reubicación de sus empleados, quienes podrían ser ascendidos, transferidos o trasladados con promoción. A. Reclutamiento externo B. Reclutamiento interno C. Intercambio con otras empresas D. Transferencia de personal Pregunta 1 Lee el enunciado y marca verdadero o falso según corresponda. Un análisis de puestos se centra, principalmente, en la personalidad y las características personales del titular del puesto. Verdadero Falso Pregunta 2 Caso: La enfermera Ana trabaja en un hospital público y se ha dado cuenta de que muchos pacientes no reciben la atención adecuada debido a la falta de habilidades interpersonales y técnicas de los profesionales de enfermería. Ana cree que el desarrollo de perfiles basado en competencias puede ayudar a mejorar la calidad de la atención. Luego de leer el caso, marca la alternativa según corresponda. ¿Qué estrategia debería implementar la enfermera Ana para mejorar la calidad de la atención en su hospital público? A. Desarrollar perfiles basados en competencias para los profesionales de enfermería. B. Ignorar el problema y continuar con las prácticas actuales. C. Contratar más personal sin evaluar sus competencias. D. Reducir las horas de trabajo de los profesionales de enfermería. Pregunta 3 Lee el enunciado y marca la alternativa según corresponda. Este método implica que el analista observe al empleado mientras realiza sus tareas diarias. A. Observación directa B. Entrevista virtual C. Encuesta D. Observación indirecta
Pregunta 4 Caso: MADA Corp es una empresa de tecnología en crecimiento que se dedica a la producción de software y servicios relacionados. A medida que la compañía se ha ido expandiendo, ha creído conveniente desarrollar perfiles de puesto basado en competencias. Luego de leer el caso, marca la alternativa según corresponda. ¿Cuál es uno de los principales beneficios del análisis y la descripción de puestos en este escenario? Mejorar la eficiencia operativa a través de una asignación más precisa de tareas. Establecer una base sólida para la planificación de eventos. Redefinir la visión y misión de la empresa. Minimizar la comunicación entre departamentos. Pregunta 5 Lee el enunciado y marca la alternativa según corresponda. ¿Por qué es importante actualizar periódicamente las descripciones de puestos en una organización? A. Para asegurarse de que las descripciones reflejen con precisión los requisitos del puesto. B. Para aumentar la confusión entre los empleados sobre sus responsabilidades C. Para mantener un registro histórico de las tareas realizadas por los empleados. D. Para reducir la flexibilidad de la organización en la asignación de tareas a los empleados. Pregunta 1 Caso: Los empleados de USA Corporation, en su autoevaluación de desempeño, usan la misma rúbrica que sus gerentes y la envían a RR. HH. y/o su superior, previo a su reunión de revisión oficial. Los beneficios que trae consigo realizar autoevaluaciones las ha convertido en algo común en el proceso de evaluación de empleados y el logro de resultados óptimos. Luego de leer el caso, marca la alternativa según corresponda. ¿Por qué crees que realizar autoevaluaciones es importante para evaluar el desempeño? Mostrar opciones de respuesta A. A Porque ayuda a las personas a aprender más acerca de opiniones y necesidades de la comunidad.
(D) Equilibrio de los beneficios Pregunta Lee el enunciado y marca verdadero o falso según corresponda. La gestión de recursos humanos es el proceso o sistema de gestión que consiste en planear y desarrollar todo lo concerniente a promover el desempeño eficiente del personal. V) Verdadero F Falso pregunta Caso: Los empleados de USA Corporation, en su autoevaluación de desempeño, usan la misma rúbrica que sus gerentes y la envían a RR. HH. y/o su superior, previo a su reunión de revisión oficial Los beneficios que trae consigo realizar autoevaluaciones las ha convertido en algo común en el proceso de evaluación de empleados y el logro de resultados óptimos. Luego de leer el caso, marca la alternativa según corresponda. ¿Qué variables se deben considerar en las autoevaluaciones de desempeño para que el resultado sea óptimo? Mostrar opciones de respuesta A) Desempeño individual, indicador de impacto, indicador de servicio al cliente, cumplimiento de requisitos a tiempo. B) Desempeño individual, experiencia en el puesto, competencias, actitud y comportamiento. C) Desempeño individual, indicador de impacto, indicador de servicio al cliente, indicador de efectividad. D Desempeño individual, indicador de impacto, indicador de servicio al cliente, indicador de eficiencia y productividad. Pregunta Lee el enunciado y marca la alternativa según corresponda. ¿Cómo podemos medir de manera efectiva el progreso en la mejora del clima organizacional a lo largo del tiempo? Mostrar opciones de respuesta A A través del indicador de gestión del inventario B) A través del indicador de seguridad y cumplimiento C) A través del indicador de la productividad
Pregunta Caso: XYZ Corporation es una empresa que ha estado en el mercado por más de 30 años. En sus primeras décadas, la empresa destacó por su cultura organizacional tradicional, que se centraba en la jerarquía, la estabilidad y la toma de decisiones centralizada. Sin embargo, en los últimos años, la industria en la que opera ha experimentado cambios significativos debido a la innovación tecnológica y la entrada de nuevos competidores. Luego de leer el caso, marca la alternativa según corresponda. ¿Qué solución le brindarías a XYZ Corporation? Mostrar opciones de respuesta A No cambiar su cultura organizacional en absoluto. B) Cambiar su cultura organizacional por completo sin considerar las consecuencias. c)Considerar cambiar su cultura organizacional para adaptarse a los nuevos desafíos del mercado y mantener su competitividad pregunta Caso: XYZ Corporation es una empresa que ha estado en el mercado por más de 30 años. En sus primeras décadas, la empresa destacó por su cultura organizacional tradicional, que se centraba en la jerarquía, la estabilidad y la toma de decisiones centralizada. Sin embargo, en los últimos años, la industria en la que opera ha experimentado cambios significativos debido a la innovación tecnológica y la entrada de nuevos competidores. Luego de leer el caso, marca la alternativa según corresponda. ¿Cómo XYZ Corporation podría equilibrar la preservación de los valores tradicionales con la necesidad de adaptarse al cambio? Mostrar opciones de respuesta XYZ Corporation podría equilibrar la preservación de los valores tradicionales mediante la implementación gradual (A) de programas de capacitación y desarrollo que fomenten los valores necesarios para afrontar los nuevos desafíos del mercado. Pregunta
- Satisfacción laboral Percepción de los empleados sobre si sus expectativas se están cumpliendo en el trabajo.
- Motivación Variable que indica cómo se sienten los empleados para realizar sus tareas.
Pregunta Lee el enunciado y marca verdadero o falso según corresponda. El subsistema de reclutamiento se encarga de seleccionar candidatos para llenar vacantes en la organización. V) Verdadero F) Falso Pregunta Lee el enunciado y marca verdadero o falso según corresponda. La evaluación del desempeño laboral NO es una etapa típica en un proceso de reclutamiento y selección. Verdadero F) Falso Pregunta Lee el enunciado y marca la alternativa según corresponda. ¿Cuál de las siguientes opciones es un método efectivo para evaluar la idoneidad de un candidato durante el proceso de selección de personal? Mostrar opciones de respuesta (A) Evaluar únicamente las habilidades técnicas del candidato. B) Evaluar tanto las habilidades técnicas como las habilidades blandas del candidato Pregunta Caso: Priva, líder en la industria de útiles escolares, está buscando un nuevo director de Marketing debido al próximo retiro del actual titular. La empresa estä enfocando sus esfuerzos en identificar a un miembro destacado del equipo que pueda asumir las responsabilidades del puesto vacante, brindando así oportunidades a sus propios empleados talentosos. Luego de leer el caso, marca la alternativa según corresponda. ¿Qué fuente de reclutamiento está utilizando actualmente la empresa Priva para encontrar al nuevo director de Marketing? Mostrar opciones de respuesta A) Reclutamiento externo B) Realización de una feria de empleo (C) Contratación de una agencia de reclutamiento externa D) Reclutamiento interno
Pregunta Caso: La empresa JyP, líder en la industria textil, se encuentra en una situación en la que carece de recursos en cuanto a su fuerza laboral, debido a una considerable reducción de personal en los últimos tiempos por la pandemia de COVID-19. Como resultado, está ofreciendo oportunidades para que muchos jóvenes comiencen su carrera profesional en la empresa. En esa línea, Jyp considera el reclutamiento externo para cubrir las vacantes. Luego de leer el caso, marca la alternativa según corresponda. ¿Cuáles son los tipos de anuncio de empleo que es posible utilizar en el reclutamiento externo mencionado en el caso de JyP? Mostrar opciones de respuesta A Presentaciones y anuncios en la web B) Intercambio con otras empresas C) Uso de referencias de empleados actuales d) transparencias de empleados de otras divisiones pregunta Caso: Priva, líder en la industria de útiles escolares, está buscando un nuevo director de Marketing debido al próximo retiro del actual titular. La empresa está enfocando sus esfuerzos en identificar a un miembro destacado del equipo que pueda asumir las responsabilidades del puesto vacante, brindando así oportunidades a sus propios empleados talentosos. Luego de leer el caso, marca la alternativa según corresponda. ¿Qué beneficio clave se asocia comúnmente con el reclutamiento interno según el caso de Priva? Mostrar opciones de respuesta A Mayor variedad de candidatos B) Mayor diversidad en el lugar de trabajo C) Contratación de expertos en marketing D) Reducción de la inversión de tiempo y recursos
Pregunta ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera acerca de la descripción de puestos? A) Ayuda a establecer estándares de desempeño y facilita la toma de decisiones de recursos humanos. Pregunta Caso: MADA Corp es una empresa de tecnología en crecimiento que se dedica a la producción de software y servicios relacionados. A medida que la compañía se ha ido expandiendo, ha creído conveniente desarrollar perfiles de puesto basado en competencias. Luego de leer el caso, marca la alternativa según corresponda. ¿Cuál es el propósito principal del análisis y la descripción de puestos en MADA Corp? Mostrar opciones de respuesta A) Facilitar una estructura organizativa más eficiente. Pregunta ¿Cómo considerarías el éxito en la gestión de los RR. HH.? Mostrar opciones de respuesta (A) Valor económico B) Valioso solo si los RR. HH. son rentables C) Equilibrio entre coste e inversión de los RR. HH. Pregunta La gestión de recursos humanos es el proceso o sistema de gestión que consiste en planear y desarrollar todo lo concerniente a promover el desempeño eficiente del personal. V) Verdadero F) Falso Pregunta Caso: Los empleados de USA Corporation, en su autoevaluación de desempeño, usan la misma rúbrica que sus gerentes y la envlan a RR. HH. y/o su superior, previo a su reunión de revisión oficial. Los beneficios que trae consigo realizar autoevaluaciones las ha convertido en algo común en el proceso de evaluación de empleados y el logro de resultados óptimos. Luego de leer el caso, marca la alternativa según corresponda.
¿Qué variables se deben considerar en las autoevaluaciones de desempeño para que el resultado sea óptimo? Mostrar opciones de respuesta A) Desempeño individual, Indicador de impacto, indicador de servicio al cliente, cumplimiento de requisitos a tiempo. B) Desempeño individual, experiencia en el puesto, competencias, actitud y comportamiento. C) Desempeño individual, indicador de impacto, indicador de servicio al cliente, indicador de efectividad. D Desempeño individual, indicador de impacto, indicador de servicio al cliente, indicador de eficiencia y productividad. Pregunta El capital humano se refiere únicamente a las habilidades y los conocimientos de los empleados, no a su actitud o sus valores. V) Verdadero F Falso Pregunta Caso: Los empleados de USA Corporation, en su autoevaluación de desempeño, usan la misma rúbrica que sus gerentes y la envían a RR. HH. y/o su superior, previo a su reunión de revisión oficial. Los beneficios que trae consigo realizar autoevaluaciones las ha convertido en algo común en el proceso de evaluación de empleados y el logro de resultados óptimos. Luego de leer el caso, marca la alternativa según corresponda. ¿Por qué crees que realizar autoevaluaciones es importante para evaluar el desempeño? Mostrar opciones de respuesta (A) Porque ayuda a las personas a aprender más acerca de opiniones y necesidades de la comunidad. (B) Porque ayuda a poner en común ideas, compartir experiencias y crear consenso. C Porque permite reunir información relevante para mejorar productos existentes, desarrollar nuevos u obtener percepciones sobre temas concretos. D Porque es una oportunidad favorable para que los empleados reconozcan sus propias fortalezas y debilidades, así como tengan mayor conciencia de sus logros y errores.
Pregunta Caso: La empresa Nike, en sus inicios, tuvo una expansión rápida en el mercado, por lo que no gestionó bien su organización. Poco después, recibió demandas por explotación laboral y salarios por debajo de la ley. Dado el caso. Nike decidió trabajar en subsanar el hecho implementando diversas estrategias en recursos humanos. Luego de leer el caso, marca la alternativa según corresponda. ¿Qué aspectos se asume que tuvieron en cuenta los colaboradores en ese entonces para levantar la demanda en contra de Nike? Mostrar opciones de respuesta (A) Poco entendimiento respecto a las estrategias de Nike B Higiene y seguridad en el trabajo (C) Percepción y atribución D) Evaluación de desempeño Pregunta El subsistema de reclutamiento se encarga de seleccionar candidatos para llenar vacantes en la organización. V) Verdadero Pregunta La planificación de recursos humanos contribuye a alinear los objetivos de recursos humanos con los objetivos organizacionales. V) Verdadero F) Falso Pregunta Caso: La empresa Nike, en sus inicios, tuvo una expansión rápida en el mercado, por lo que no gestionó bien su organización. Poco después, recibió demandas por explotación laboral y salarios por debajo de la ley. Dado el caso, Nike decidió trabajar en subsanar el hecho implementando diversas estrategias en recursos humanos. Luego de leer el caso, marca la alternativa según corresponda. ¿Cuáles serían las etapas del proceso de gestión de talento humano que debió seguir Nike posterior a la controversia? Mostrar opciones de respuesta A) Admisión, aplicación, compensación, mantenimiento y monitoreo B) Admisión, aplicación, compensación, desarrollo, evaluación y monitoreo
C) Admisión, aplicación, compensación, desarrollo, mantenimiento y monitoreo D) Reclutamiento, selección, orientación, diseño y evaluación del desempeño Pregunta Caso: La empresa JyP. líder en la industria textil, se encuentra en una situación en la que carece de recursos en cuanto a su fuerza laboral, debido a una considerable reducción de personal en los últimos tiempos por la pandemia de COVID-19. Como resultado, está ofreciendo oportunidades para que muchos jóvenes comiencen su carrera profesional en la empresa. En esa línea, JyP considera el reclutamiento externo para cubrir las vacantes. Luego de leer el caso, marca la alternativa según corresponda. ¿Cuáles son los tipos de anuncio de empleo que es posible utilizar en el reclutamiento externo mencionado en el caso de JyP? Mostrar opciones de respuesta A) Presentaciones y anuncios en la web B) Intercambio con otras empresas (C) Uso de referencias de empleados actuales D) Transferencia de empleados de otras divisiones Pregunta Caso: Priva, líder en la industria de útiles escolares, está buscando un nuevo director de Marketing debido al próximo retiro del actual titular. La empresa está enfocando sus esfuerzos en identificar a un miembro destacado del equipo que pueda asumir las responsabilidades del puesto vacante, brindando así oportunidades a sus propios empleados talentosos. Luego de leer el caso, marca la alternativa según corresponda. ¿Qué beneficio clave se asocia comúnmente con el reclutamiento interno según el caso de Priva? Mostrar opciones de respuesta A Mayor variedad de candidatos B) Mayor diversidad en el lugar de trabajo (C) Contratación de expertos en marketing D) Reducción de la inversión de tiempo y recursos Pregunta La cultura organizacional siempre es la misma en todas las empresas de una industria específica.
