DISTRIBUCIÓN FÍSICA
CONCEPTO
Otro punto de vista
sobre ¿qué es
distribución física? Se
define como el puente
que a la empresa con
el cliente, cuando se
plantea la
comercialización de sus
productos, se debe
asegurar que disponen
del stock necesario.
Es la actividad de la
empresa, encargada de
realizar el desplazamiento
material de los productos
por los canales de
distribución para ser
entregados al consumidor.
Cabe señalar que la
distribución física
interviene tanto la
distribución comercial
como la distribución
logística.
GESTIÓN
La distribución física debe
gestionarse de manera
rápida. El producto debe
llegar a su destino a tiempo y
en perfecto estado. Esto
garantiza la experiencia del
cliente y la buena reputación
de la marca.
La distribución física debe
asegurar que la empresa
tenga los productos que el
mercado requiere. Estos
deben estar disponibles en
la cantidad adecuada y a
tiempo.
Elementos
fundamentales:
El procesamiento de
pedidos
1.
El control de
inventarios
2.
El transporte3.
El manejo de
materiales
4.
El almacenamiento5.
Para que el servicio sea
satisfactorio, se debe
cumplir alguna de las
siguientes condiciones:
Que la mercancía llegue
en perfecto estado
(53%).
1.
Que se cumplan los
tiempos de entrega
indicados en la página
de la empresa (18%).
2.
3. Que la compra tenga
garantía en caso de daño o
defecto (15%).
4. Que se puedan saber
dónde se encuentra en
pedido a través de un
número de seguimiento
(12%).
5. Que el proceso de
devolución sea fácil y rápido
(1%).