Indicadores en la Gestión de Almacenes: Medidas de Eficacia y Eficiencia, Apuntes de Logística

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INDICADORES

Hans Castillo Moreno

Septiembre 2020

Corporación Universitaria Americana

Facultad de Ciencias Empresariales

Gestión de Terminales de transbordo

*Pablo Mora

Colocar el producto en tiempo y forma en el lugar correcto al mínimo costo total Perspectiva Brindar la mayor calidad de servicio a un costo razonable EFICACIA EFICIENCIA^ EFECTVIDAD

INDICADORES EN LA GESTIÓN LOGÍSTICA

Según lo publicado por el sitio web de Retos en Supply Chain los indicadores de

gestión logística son medidas de rendimiento que se pueden cuantificar y que siempre van

relacionados con la actividad logística. Su objetivo está claro: evaluar el desempeño y el

resultado que se obtiene en cada uno de los procesos de la empresa. De esta manera, gracias a

la información que dan estos indicadores se pueden tomar decisiones e ir puliendo los

procesos logísticos de tal manera que se alance la excelencia en cada uno de ellos.

Para que estos indicadores funcionen es necesario tener claro los objetivos de los

KPI’s clave del desempeño logístico:

 Aumentar la competitividad de la empresa.

 Minimizar errores.

 Aumentar los niveles de calidad.

 Disminuir el gasto.

 Incrementar la productividad.

Indicadores enfocados al almacén

Teniendo en cuenta el material colgado en la plataforma y lo investigado en la web se

determinan los siguientes costos:

 Costo de unidad almacenada

Consiste en relacionar el costo de almacenamiento y el número de unidades almacenadas en

un período determinado.

Misión: Controlar el valor unitario del costo por almacenamiento propio o contratado.

Formula: Valor= Costo del Almacenamiento/ Número de Unidades Almacenadas

Impacto: Sirve para comparar el costo por unidad almacenada y así poder decidir si es más

rentable subcontratar el servicio de almacenamiento o tenerlo propio.

Periodicidad: Mensual

Responsable: Jefe de Almacenes - Centro de Distribución.

Fuente De Información: Departamento de Sistemas informe de costo de almacenamiento y

un listado maestro de las existencias en bodega por cantidades.

MES

COSTO

ALMACENAMIENTO

NÚMERO

UNIDADES

ALMACENADAS

VALOR INDICADOR

Enero $ 12,000,000.00 1300 $ 9,230. Febrero $ 13,000,000.00 1500 $ 8,666. Marzo $ 12,540,000.00 1520 $ 8,250. Abril $ 13,200,000.00 1610 $ 8,198. Mayo $ 12,522,200.00 1750 $ 7,155. Junio $ 12,010,000.00 1550 $ 7,748. Julio $ 12,932,220.00 1500 $ 8,621. Agosto $ 12,400,000.00 1610 $ 7,701. Septiembre $ 12,350,000.00 1430 $ 8,636. Octubre $ 12,600,000.00 1610 $ 7,826. Noviembre $ 12,900,000.00 1670 $ 7,724. Diciembre $ 13,100,000.00 1700 $ 7,705. Año 2019

Gráfica

Enero Febrero^ Marzo Abril Mayo Junio^ Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre^ Diciembre $ - $ 1,000. $ 2,000. $ 3,000. $ 4,000. $ 5,000. $ 6,000. $ 7,000. $ 8,000. $ 9,000. $ 10,000.00$ 9,230.77 $ 8,666. $ 8,250.00 $ 8,198. $ 7,155. $ 7,748. $ 8,621. $ 7,701. $ 8,636. $ 7,826.09 (^) $ 7,724.55 (^) $ 7,705.

COSTO UNIDAD ALMACENADA

VALOR INDICADOR MES VALOR

 Costo por metro cuadrado

Consiste en conocer el valor de mantener un metro cuadrado de bodega.

Misión: Cuantificar el costo del área de almacenamiento respecto a los costos de operación

interna.

Formula: Valor = Costo total operativo bodega / Total área de almacenamiento

Impacto: Sirve para costear el valor unitario del metro cuadrado, y así poder negociar valores

de alquiler y comparar con otras cifras de almacenes similares.

Periodicidad: Mensual

Responsable: Jefe del Centro de Distribución.

Fuente De Información : Jefe del Centro de Distribución el informe del costo operativo de la

bodega ó almacén y las dimensiones físicas en m^2 del centro de distribución

 Costo de despachos por empleado

Consiste en conocer el costo con el que participa cada empleado dentro del total despachado.

Misión Controlar los costos en que se incurre en el despacho de mercancías por cada

empleado que interviene en dicha labor.

Formula: Valor = Costo total operativo bodega / Número de empleados de bodega

Impacto: Sirve para costear la participación de cada empleado dentro de los gastos de la

empresa, con el fin de reducirlo en forma continua.

Periodicidad: Mensual

Responsable: Jefe del Centro de Distribución.

Fuente De Información: Jefe del Centro de Distribución el informe del costo operativo de la

bodega o almacén

MES

COSTO

OPERATIVO

BODEGA

NÚMERO

EMPLEADOS DE LA

BODEGA

VALOR INDICADOR

Enero $ 8,000,000.00 14 $ 571,428. Febrero $ 8,560,000.00 14 $ 611,428. Marzo $ 8,800,000.00 14 $ 628,571. Abril $ 8,100,000.00 15 $ 540,000. Mayo $ 8,500,000.00 15 $ 566,666. Junio $ 8,980,000.00 15 $ 598,666. Julio $ 8,750,000.00 16 $ 546,875. Agosto $ 8,800,000.00 16 $ 550,000. Septiembre $ 9,200,000.00 16 $ 575,000. Octubre $ 9,350,000.00 17 $ 550,000. Noviembre $ 9,300,000.00 17 $ 547,058. Diciembre $ 9,500,000.00 17 $ 558,823. Año 2019

Gráfica

Enero Febrero Marzo^ Abril^ Mayo^ Junio^ Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre^ Diciembre $ 480, $ 500, $ 520, $ 540, $ 560, $ 580, $ 600, $ 620, $ 640,

COSTO DESPACHOS POR EMPLEADO

VALOR INDICADOR MES COSTO X EMPLEADO

 Nivel de cumplimiento en despachos

Consiste en conocer el nivel de efectividad de los despachos de mercancías a los clientes en

cuanto a los pedidos enviados en un período determinado.

Misión: Controlar la eficacia de los despachos efectuados por el Centro de Distribución.

Formula: Valor = Número de despachos cumplidos a tiempo / Número total despachos

requeridos

Impacto: Sirve para medir el nivel de cumplimiento de los pedidos solicitados al Centro de

Distribución y conocer el nivel de agotados que maneja la bodega.

Periodicidad: Mensual

Responsable: Jefe del Centro de Distribución.

Consiste en conocer el número de unidades despachadas o cajas por cada empleado del total

despachado.

Misión: Controlar la carga laboral dentro del Centro de Distribución y la contribución de las

unidades despachadas por persona bodega o almacén.

Formula: Valor= Total unidades despachadas / Total empleados en despacho

Impacto: Sirve para comparar la participación en unidades de cada empleado, teniendo en

cuenta la carga laboral así poder comparar con otras bodegas afines.

Periodicidad: Mensual

Responsable: Jefe del Centro de Distribución.

Fuente De Información: Jefe del Centro de Distribución el informe del total de unidades

despachadas por todos los operarios durante los períodos determinados y la totalidad de

personas laborando actualmente en el Centro de Distribución.

MES

TOTAL UNIDADES

DESPACHADAS

TOTAL EMPLEADOS

EN DESPACHO VALOR INDICADOR

Enero 29800 14 2129 Febrero 28700 14 2050 Marzo 27200 14 1943 Abril 33100 15 2207 Mayo 31500 15 2100 Junio 29200 15 1947 Julio 24000 16 1500 Agosto 27100 16 1694 Septiembre 29500 16 1844 Octubre 33000 17 1941 Noviembre 34200 17 2012 Diciembre 35000 17 2059 Año 2019

Gráfica

Enero Febrero^ Marzo Abril Mayo Junio^ Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre^ Diciembre 0 50000 100000 150000 200000 250000

UNIDADES DESPACHADAS POR EMPLEADO

MES VALOR INDICADOR

REFERENCIA