CORPORACIÓN UNIVERSITARIA LATINOAMERICA –CUL
Asignatura: Fundamentos de Administración
Docente: Eugenia Fontalvo Ramírez
CASO
LA PROMOCIÓN DE MARCELO
DESARROLLO EN CLASE
TEMA: PERFIL DEL ADMINISTRADOR
RECOMENDACIONES PARA LA SOLUCIÓN DEL CASO:
Lea el Caso, reúna y evalúe los hechos e identifique el problema planteado, evalúe las alternativas de
solución, escoja las más adecuadas, prepare el plan para ejecutar la solución escogida, procure ser
didáctico al exponerlo ante sus colegas de clase.
Marcelo González es un ingeniero exitoso. En función de su desarrollo profesional, Marcelo fue
promovido al departamento de productos nuevos de “Electromecánica Paraíso”. Esta feliz de la vida,
pero muy preocupado. En toda su carrera profesional siempre trabajo con cosas concretas: productos
nuevos, prototipos de productos, especificación de materiales, límite de tolerancia para control de
calidad y similares. está acostumbrado a trabajar con medidas exactas, números, tamaños y materiales
concretos. Sin embargo, no trató con situaciones abstractas ni con personas. Ahora es responsable de
un equipo de 30 personas que están bajo su mando, entre ingenieros, técnicos, diseñadores y
proyectistas. Su principal reto es tratar con personas y situaciones. Para tener éxito en su nuevo cargo,
debe cambiar rápidamente su manera lógica matemática y cuantitativa de ver el trabajo por otra más
amplia, flexible, psicológica y humana. Marcelo no tiene la menor idea de cómo manejar su
departamento ni de cómo conducir su nuevo equipo. Descubrió que muchos profesionales como él
(ingenieros, economistas, médicos, abogados, psicólogos, etc.) cuando tienen éxito en sus perspectivas
profesionales, tienden a ser ascendidos a gerentes en sus empresas y dejan de lado sus especialidades
para asumir posiciones administrativas.
Sus principales dudas están relacionadas con los siguientes retos:
Determinación del contexto ambiental.
Tareas por desarrollar en el departamento.
Tratamiento a los colaboradores a su cargo
Tecnologías que deben utilizarse.
Estructura y distribución de los cargos.
Contribución a la competitividad de la empresa.
¿Por dónde debería comenzar Marcelo?
Marcelo debe empezar a desarrollar y aplicar sus habilidades sociales, antes trabajaba con
objetos inertes, sin embargo ahora trabaja con personal y debe comenzar a poner en práctica sus
relaciones interpersonales para así entender que cada quien piensa de manera diferente. No solo es
importante que el ejecutivo sea experto en números o un gran conocedor de estrategias de venta, en la
actualidad alguien flexible, tolerante y que sepa trabajar en equipo. Es de gran importancia tener la
capacidad de percibir y comprender los sentimientos y actitudes de otros.
¿Qué debería hacer para comenzar de manera satisfactoria?
