INVESTIGACIÓN DE EVENTOS CAJOMEL S.A.S
JONATHAN EDUARDO RAMIREZ VILLAMIZAR
MARIA CATALINA RINCÓN BECERRA
ANDY MELISA ROLDAN MUÑOZ
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE LA PAZ
ESCUELA DE CIENCIAS
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
BARRANCABERMEJA
2021
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Investigación en una empresa de eventos: Tipos y métodos, Guías, Proyectos, Investigaciones de Investigación de Mercado
La investigación realizada por CAJOMEL S.A.S., una empresa de eventos, sobre el tipo de investigación adecuada para mejorar su negocio y las características importantes para los clientes al momento de contratar sus servicios. Se incluyen resultados de encuestas y clasificaciones de importancia.
Qué aprenderás
- ¿Qué porcentaje de las encuestadas ha contratado alguna vez un servicio de eventos?
- ¿Cuáles son las características más importantes para los clientes al momento de contratar servicios de eventos?
- ¿Qué tipo de investigación utiliza CAJOMEL S.A.S. para mejorar su negocio?
Tipo: Guías, Proyectos, Investigaciones
2020/2021
1 / 40
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INVESTIGACIÓN DE EVENTOS CAJOMEL S.A.S
JONATHAN EDUARDO RAMIREZ VILLAMIZAR
MARIA CATALINA RINCÓN BECERRA
ANDY MELISA ROLDAN MUÑOZ
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE LA PAZ
ESCUELA DE CIENCIAS
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
BARRANCABERMEJA
INVESTIGACIÓN DE EVENTOS CAJOMEL S.A.S
JONATHAN EDUARDO RAMIREZ VILLAMIZAR
MARIA CATALINA RINCÓN BECERRA
ANDY MELISA ROLDAN MUÑOZ
INFORME
OVIDIO PIMENTEL CARRETERO
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE LA PAZ
ESCUELA DE CIENCIAS
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
BARRANCABERMEJA
INTRODUCCIÓN
Siempre se ha evidenciado la necesidad de celebrar con familiares y amigos
alguna fecha en especial, cumpleaños, bautizo, grados, bodas entre otros. En
cada época la organización de estos eventos ha tenido variantes.
Antes de las apariciones de las empresas organizadoras de eventos, las
celebraciones han sido organizada por el anfitrión o alguna persona allegada con
colaboración de los familiares mas allegados. Con el tiempo las empresas de
organización de eventos tuvieron aparición y organizar celebraciones dejó de ser
un dolor de cabeza. Muchas de las empresas se limitan a hacer una oferta de
servicios y opciones culinarias a las cuales el cliente debe adaptarse, sin
enfocarse en la satisfacción de sus necesidades y requerimientos.
Actualmente el deseo de celebrar con las personas mas allegadas persiste, pero
la poca disponibilidad de tiempo hace que los preparativos para la preparación se
hagan un tanto engorrosos, generando estrés al anfitrión lo que no permite
disfrutar a plenitud los preparativos.
La idea es ofrecer al cliente un servicio personalizado con todos los
requerimientos que necesite y que se ajuste a su capacidad económica, creando
un entorno novedoso y de calidad brindando así tranquilidad y confort.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Analizar el mercado potencial en Barrancabermeja para la creación de una
empresa dedicada a la organización de eventos.
OBJETIVOS ESPECIFCOS
Examinar el mercado potencial para llevar a cabo los eventos.
Identificar la oferta de posibles servicios y competidores.
Realizar alianzas o requerimientos con diferentes empresas que se
dediquen a los eventos.
Elaborar un plan organizacional para cada cliente a su gusto.
METODOLOGÍA DEL PROCESO INVESTIGATIVO
TIPOS DE INVESTIGACIÓN
El tipo de investigación para nuestra empresa de eventos CAJOMEL S.A.S. está
representada por la investigación cuantitativa, dentro de la cual utilizaremos la
investigación de campo; ya que es la apropiada para nuestra investigación de
estudio, esta reúne las características necesarias para guiarnos en el
mejoramiento y funcionamiento de nuestro negocio.
INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
Cuestionarios online (encuestas): Las usaremos con el propósito de
recolectar información. Tendremos dos tipos de encuestas; una con el fin
de conocer que es lo que el cliente desea conocer con nuestros servicios y
la otra se aplicaría como una encuesta de satisfacción con la intención de
saber que debemos mejorar para que vuelvan a contratar nuestro servicio y
asimismo conocer que hicimos bien para seguir manteniéndolo.
Observación: Este tipo de instrumento ayuda a recopilar información de
acuerdo al comportamiento del cliente en el evento que se vaya a realizar,
con el fin de observar el nivel de participación.
FUENTES PRIMARIAS Y SECUNDARIAS.
Fuente primaria: Se debe llevar con claridad sobre los eventos realizados en
cada mes, cuanto presupuesto se gastó en cada evento, ya sea en decoraciones,
alimentación y personal que se requiere, esta información la obtenemos de las
fuentes primarias que son todas aquellas que reportan datos generados dentro de
la propia compañía por elementos internos de la gestión comercial como ventas,
clientes, precios, productos y capital humano.
Fuentes secundaria: Esto se refiere a la información procedente a otras
entidades como por ejemplo proveedores del sonido, alimentos, decoraciones,
salones de eventos; todos los servicios extra que obtenemos de otras entidades
para beneficio de CAJOMEL S.A.S.
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
1. Resultados globales
Estadísticos
Edad N Válido 79 Perdidos 0 Media 27, Mediana 21, Moda 19 Desv. Desviación 13, Mínimo 14 Máximo 81
En esta parte encontrará los resultados por cada pregunta aplicada en el
cuestionario.
A. ¿En qué comuna se encuentra?
¿En qué comuna se encuentra?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido 5 6,3 6,3 6, Barrancabermeja 1 1,3 1,3 7, Barrio Boca del Monte 1 1,3 1,3 8, Bogotá 2 2,5 2,5 11, Comuna 1 6 7,6 7,6 19, Comuna 2 9 11,4 11,4 30, Comuna 3 13 16,5 16,5 46, Comuna 4 7 8,9 8,9 55, Comuna 5 11 13,9 13,9 69, Comuna 6 7 8,9 8,9 78, Comuna 7 2 2,5 2,5 81, Medellín 1 1,3 1,3 82, Municipio el Carmen de chucuri
Remedios 2 2,5 2,5 86, Rural 11 13,9 13,9 100, Total 79 100,0 100,
Estadísticos
¿En qué comuna se encuentra? N Válido 79 Perdidos 0
B. Estaría dispuesto a invertir dinero en un evento
Estaría dispuesto a invertir dinero en un evento
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido 1 1,3 1,3 1, No 7 8,9 8,9 10, Sí 36 45,6 45,6 55, Tal vez 35 44,3 44,3 100,
Total 79 100,0 100,
Estadísticos
Estaría dispuesto a invertir dinero en un evento N Válido 79 Perdidos 0
D. ¿Con que frecuencia contrata usted una empresa organizadora de
eventos?
¿Con que frecuencia contrata usted una empresa organizadora de
eventos?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido 1 1,3 1,3 1, A menudo 6 7,6 7,6 8, A veces 30 38,0 38,0 46, Frecuentemente 2 2,5 2,5 49, Muy frecuente 2 2,5 2,5 51, Nunca 38 48,1 48,1 100, Total 79 100,0 100,
E. ¿Alguna vez ha contratado un servicio de eventos?
Estadísticos
¿Con que frecuencia contrata usted una empresa organizadora de eventos? N Válido 79 Perdidos 0
Estadísticos
¿Alguna vez ha contratado un servicio de eventos? N Válido 79 Perdidos 0
¿Alguna vez ha contratado un servicio de eventos?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido 1 1,3 1,3 1, No 39 49,4 49,4 50, Si 39 49,4 49,4 100, Total 79 100,0 100,
F. Clasifique el grado de importancia de las siguientes características a
la hora de contratar una empresa de eventos. [Higiene y bioseguridad]
Estadísticos
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido 1 1,3 1,3 1, Importante 19 24,1 24,1 25, Muy importante 56 70,9 70,9 96, Poco importante 3 3,8 3,8 100, Total 79 100,0 100,
H. Clasifique el grado de importancia de las siguientes características a
la hora de contratar una empresa de eventos. [Precio]
Estadísticos
Clasifique el grado de importancia de las siguientes características a la hora de contratar una empresa de eventos. [Precio] N Válido 79 Perdidos 0
Clasifique el grado de importancia de las siguientes características a la
hora de contratar una empresa de eventos. [Precio]
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido 1 1,3 1,3 1, Importante 16 20,3 20,3 21, Muy importante 62 78,5 78,5 100, Total 79 100,0 100,
I. Clasifique el grado de importancia de las siguientes características a
la hora de contratar una empresa de eventos. [Atención personalizada]
Estadísticos
Clasifique el grado de importancia de las siguientes características a la hora de contratar una empresa de eventos. [Atención personalizada] N Válido 79 Perdidos 0
Clasifique el grado de importancia de las siguientes características a la
hora de contratar una empresa de eventos. [Atención personalizada]
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido 2 2,5 2,5 2, Importante 17 21,5 21,5 24, Muy importante 58 73,4 73,4 97, Poco importante 2 2,5 2,5 100, Total 79 100,0 100,
K. Clasifique el grado de importancia de las siguientes características a
la hora de contratar una empresa de eventos. [Portafolio de eventos]
Estadísticos
Clasifique el grado de importancia de las siguientes características a la hora de contratar una empresa de eventos. [Portafolio de eventos] N Válido 79 Perdidos 0
Clasifique el grado de importancia de las siguientes características a la
hora de contratar una empresa de eventos. [Portafolio de eventos]
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido 1 1,3 1,3 1, Importante 24 30,4 30,4 31, Muy importante 51 64,6 64,6 96, Poco importante 3 3,8 3,8 100, Total 79 100,0 100,
L. Clasifique el grado de importancia de las siguientes características a
la hora de contratar una empresa de eventos. [Ambiente agradable]
Estadísticos
Clasifique el grado de importancia de las siguientes características a la hora de contratar una empresa de eventos. [Ambiente agradable] N Válido 79 Perdidos 0
Clasifique el grado de importancia de las siguientes características a la
hora de contratar una empresa de eventos. [Ambiente agradable]
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido 1 1,3 1,3 1, Importante 7 8,9 8,9 10, Muy importante 70 88,6 88,6 98, Poco importante 1 1,3 1,3 100, Total 79 100,0 100,