2.1 CLASIFICACIÓN DE SISTEMAS
3.3 GENERAR LOS DIAGRAMAS DE LOS
3.3 GENERAR LOS DIAGRAMAS DE LOS
PROCESOS DE NEGOCIO
PROCESOS DE NEGOCIO
A. DIAGRAMA DE PROCESOS
B. ELEMENTOS DE UN DIAGRAMA DE PROCESOS
C. UN BUEN DIAGRAMA DE PROCESOS
D. DIVIDENDOS DE LOS DIAGRAMAS DE PROCESOS
3.7 CASO DE ESTUDIO
3.7 CASO DE ESTUDIO
3.4 REALIZAR UN DIAGNÓSTICO DE CADA
3.4 REALIZAR UN DIAGNÓSTICO DE CADA
PROCESO
PROCESO
Controles.
Aplicaciones.
Datos.
3. ANÁLISIS DE LOS PROCESOS A NIVEL
3. ANÁLISIS DE LOS PROCESOS A NIVEL
DE NEGOCIO
DE NEGOCIO
3.1
3.1
IDENTIFICAR LOS PROCESOS
IDENTIFICAR LOS PROCESOS
TIENE COMO OBJETIVO EL DESGLOSE DE CADA UNO DE LOS
COMPONENTES EN CADA PROCESO COMO:
ES UN CAMPO DE LA CIENCIA QUE PRETENDE EXAMINAR LAS PROPIEDADES
ES UN CAMPO DE LA CIENCIA QUE PRETENDE EXAMINAR LAS PROPIEDADES
QUE DEFINEN A LOS SISTEMAS; ES DECIR, CATEGORÍAS FORMADAS POR
QUE DEFINEN A LOS SISTEMAS; ES DECIR, CATEGORÍAS FORMADAS POR
PARTES INTERRELACIONADAS QUE LLEVAN AL CUMPLIMIENTO DE UNA
PARTES INTERRELACIONADAS QUE LLEVAN AL CUMPLIMIENTO DE UNA
ACCIÓN U OBJETIVO
ACCIÓN U OBJETIVO
TEORIA GENERAL DE SISTEMA
TEORIA GENERAL DE SISTEMA
TEORIA GENERAL DE SISTEMA
2. DEFINICION DE LOS SISTEMAS
2. DEFINICION DE LOS SISTEMAS
ENFOQUE DE
ENFOQUE DE
SISTEMAS
SISTEMAS
1
1..
1
9
0
1
-
1
9
7
2
B
I
Ó
L
O
G
O
Y
F
I
L
Ó
S
O
F
O
A
U
S
T
R
Í
A
C
O
UN SISTEMA ES UN CONJUNTO ORGANIZADO DE
ELEMENTOS QUE INTERACTÚAN ENTRE SÍ CON
ESTRUCTURA LÓGICA O QUE SON
INTERDEPENDIENTES, FORMANDO UN TODO
COMPLEJO, IDENTIFICABLE Y DISTINTO
EL ENFOQUE SISTÉMICO NO CONCIBE
LA POSIBILIDAD DE EXPLICAR UN
ELEMENTO SI NO ES PRECISAMENTE
EN SU RELACIÓN CON EL TODO. SE
LLAMA HOLISMO AL PUNTO DE VISTA
QUE SE INTERESA MÁS POR EL TODO
QUE POR LA SUMA DE LAS PARTES.
1 conocer y obtener informac
sobre la organizacion y/o empr
“PROPONE LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS COMO UN INSTRUMENTO AMPLIO QUE SE APLICA
“PROPONE LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS COMO UN INSTRUMENTO AMPLIO QUE SE APLICA
Y ES COMÚN SU USO PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS HOY EN DÍA Y EN TODAS LAS
Y ES COMÚN SU USO PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS HOY EN DÍA Y EN TODAS LAS
ÁREAS DEL SABER”
ÁREAS DEL SABER”
2.2 SISTEMAS DE INFORMACIÓN
2.2.1 LA DEFINICION DE DATO
2.2.2 LA DEFINICION DE INFORMACION
Entradas.
Salidas.
Procedimientos.
PARA REALIZAR UNA EXCELENTE IDENTIFICACIÓN DE
PROCESOS:
Método de la observación.
La elaboración de formatos de
encuestas.
El enfoque de trabajo (focus
group).
Las entrevistas.
2 planear la recolección de
información aplicando las técnicas
que existen para ello como lo es:
3.2 DETERMINAR EL EQUIPO DE
3.2 DETERMINAR EL EQUIPO DE
TRABAJO
TRABAJO
° El líder del proyecto
° Un miembro que conozca los objetivos
estratégicos.
°Los empleados vinculados al proceso.
3.6 NUEVO PROCESO MEJORADO
3.6 NUEVO PROCESO MEJORADO
3.5 PUNTOS DE MEJORA
3.5 PUNTOS DE MEJORA
construir un informe que dé a
conocer el estado anterior y el
estado actual
Entender las causas propias
Ejecutar simulacros de relevamiento de
procesos
Apoyarse en herramientas de software
