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Tipo: Esquemas y mapas conceptuales
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La teoría de la atribución ofrece un modelo que ayuda a entender cómo el inferir el motivo de las declaraciones de un comunicador afecta tanto la aceptación de un acuerdo con esas declaraciones como las actitudes hacia las personas
El siguiente modelo se usa para explicar el papel de la percepción en la formación de actitudes. También servirá como una base para mejorar las habilidades persuasivas, como se verá más adelante F U E N T E : S I T I O I N C R E I B L E. M X
Son los procesos cognitivos que intervienen en la evaluación de la validez de la información percibida.
La razón del mensaje puede atribuirse a la realidad externa, lo que se conoce como entidad o atribución ambiental; a la situación; o a las características personales del comunicador, que se denomina atribución del actor. Podemos simplificar lo anterior haciendo una distinción entre las causas externas e internas. Es decir, la situación y el ambiente son externos a la persona. Si las causas externas no se adjudican a las palabras o al comportamiento, el mensaje se atribuye a una causa interna del comunicador/actor.
F U E N T E : S I T I O I N C R E I B L E. M X
Las personas evalúan la validez de los mensajes con el propósito de adquirir actitudes apropiadas; y, al ratificar la evaluación de la validez, infieren la causa y el móvil del mensaje. Buscan decidir si deben aceptar la comunicación y las causas de la misma. La percepción de la razón de la comunicación afecta la aceptación del mensaje o evaluación de la realidad. Las señales contextuales, como las circunstancias personales del comunicador y los receptores previstos, son tomadas en cuenta al inferir la causa y el móvil. TEORIA DE LA ATRIBUCION Y EL PAPEL DE LA PERCEPCION EN LA FORMACION DE ACTITUDES