Primer informe de gestión de prácticas profesionales de Luis Gerardo Tavares León, Apuntes de Introducción a la Gestión Empresarial

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Primer informe de gestión de práctica profesional

Luis Gerardo Tavares León

Marzo 2022.

Universidad Autónoma de Bucaramanga.

Facultad de ingenierías.

Práctica profesional

Resumen El presente documento tiene la finalidad de informar y plasmar el desarrollo de las actividades y funciones realizadas hasta la fecha por el estudiante Luis Gerardo Tavares león en sus prácticas profesionales.

Inducción a la empresa, funciones y avances. El primer acercamiento a la empresa se dio de forma remota, donde me presentaron a los miembros del equipo, conocí las actividades económicas de la empresa, donde se ubicaría la oficina y un breve recorrido de las plataformas de la compañía. Los primeros días de inducción a la empresa fue; 1) exposición y explicación de las funciones a realizar como practicante, 2) el cómo se me evalúa mis avances, 3) capacitación en la plataforma, para poder utilizar el CRM del equipo (ver imagen 1). Exposición y explicación de las funciones a realizar como practicante: Se me expuso que mi cargo es de “Asistente administrativo” y mis funciones a Desarrollar son: Imagen 1 Área de trabajo plataforma

 Gestión del CRM con sus informes respectivos i) Alimentar el CRM, esto hace referencia a, 1) Crear nuevos proyectos, dependiendo de las necesidades, 2) Metas globales a las que apunta el proyecto, 3) Registrar tareas o actividades para la correcta ejecución de dichos proyectos, 4) Definir con cada miembro del equipo el tiempo esperado para encargado de cada tarea, 5) Registrar la persona que fue asignada como encargado de realizar cada tarea y 6) Registrar la metodología definida por gerencia y el encargado para desarrollar cada proyecto y tarea. ii) Creación de manuales de uso del CRM, para capacitar al equipo de trabajo en el manejo de la plataforma. iii) Creación de informes de control de avances de actividades. iv) Crear video tutoriales de uso de las plataformas v) Realizar seguimiento a los avances de cada proyecto y tarea para apoyar a gerencia en el control de cumplimiento de metas y objetivos definidos en la planeación de la empresa.  Apoyo administrativo de los procesos i) Levantamiento de informes, presentaciones y demás documentos que se requieran. ii) Realizar una propuesta para diseñar un sistema de control de archivos de la empresa.

iii) Ayuda al área de Mercadeo y ventas en la realización de eventos o comités empresariales. El cómo se evalúan mis avances. Mis Funciones en la empresa son de carácter “recurrente” por lo que cada semana debo repetir varias actividades, estas tareas son evaluadas en el CRM del equipo (ver imagen 2 y 3). Pero las funciones de apoyo administrativo no son contempladas en el CRM, para ellas soy evaluado en conjunto con el equipo, por lo que si se logran ciertas metas seré recompensado con una comisión del 7% de la meta, dividida en 4 personas. Imagen 3 Control de informes Evidencia de avances de mi buen hacer en la empresa Imagen 2 Control de informes Imagen 3 control de informes

i) Para la creación de nuevos proyectos (ver imagen 5), 1) Nombre del proyecto,

2. Metas globales que desea cumplir el proyecto, 3) Perspectiva del proyecto,
3. Campos de información del proyecto, 5) Descripción del proyecto o para profundizar más en la información, 6) Tipo de proyecto y 7) Las tareas que se deben desarrollar para poder cumplir con todo el proyecto y encargados de cada tarea. Imagen 4 Control comité de evaluación Imagen 5 Planeación y control agregar nuevo proyecto

ii) Para la creación de nuevas tareas (ver imagen 6), 1) Nombre de la tarea, 2) organización a la que pertenece, 3) Adjuntar al proyecto que pertenece la tarea, 4) Asignar al encargado de desarrollar la tarea, 5) Descripción de las especificaciones de la tarea, 6) componente de actualización, son la fecha de realización de la tarea, el progreso, la prioridad y el estado de esta, es este componente el que actualiza el encargado de la tarea. iii) Para el levantamiento de informes (ver imagen 7), 1) Campo de filtros, para el caso de informes, solo se filtra por persona, para poder observar todos los detalles de cada tarea que tenga cada integrante, 2) Tabla de tareas, es el resumen de todas las tareas que tiene dicha persona que se filtró en el punto anterior, cada columna tiene su etiqueta que permite visualizar el avance de esta. La plataforma da la opción de descargar el informe para después pasar a Imagen 6 Planeación y control agregar nueva tarea

 Apoyo administrativo, En la ejecución del regreso a la presencialidad se está trabajando en diferentes frentes que competen al área de administración: i) Desarrollo e implementación de un gestor de archivos en la nube (One Drive), que permita el acceso a todos los miembros del equipo, está en proceso. ii) Investigación de herramientas que mejoren el trabajo en equipo, la propuesta sigue en construcción. iii) Seguimiento de los procesos de cada integrante del equipo iv) Soporte para tareas de herramientas de edición de video, creación de recursos digitales y consejería en algunas decisiones de la asistente de gerencia. Capítulo 2 Conclusiones. El poder integrar lo aprendido en mi carrera universitaria es una experiencia enriquecedora, porque tengo la oportunidad de sentir más tangible los conocimientos que fui adquiriendo de la UNAB. Imagen 8 Comité semanal de evaluación

Intermarket Digital es una empresa que permite el desarrollo profesional del practicante, dando oportunidad a la opinión de nuevas generaciones que conocen herramientas vanguardistas que ahorran el tiempo de los procesos de la empresa. El mercado del marketing digital cada día se vuelve más competitivo, pero el reto no radica en ello, sino, en conocer la estrategia propia de mi empresa, sus fortalezas y debilidades, amenazas y oportunidades, y así saber llegar a mi cliente final, esto es algo que he aprendido en Intermarket digital y lo cual he podido corroborar en el poco tiempo que llevo. Añadido a lo anterior la empresa me permite estar a la vanguardia de nuevos softwares que permiten estandarizar y controlar de forma rápida y efectiva los procesos de una empresa. Gerente Intermarket CC.91,264, JUAN CARLOS DANGOND ACOSTA