EVIDENCIA: INFORME. PRESENTAR LOS RESULTADOS
OBTENIDOS PARA LA TOMA DE DECISIONES, A PARTIR
DE LAS HERRAMIENTAS UTILIZADAS
En las empresas se presentan problemas de manera frecuente debido a múltiples
causas que los originan. Las alternativas de solución a generar también pueden
ser varias. La responsabilidad, generalmente, recae sobre la gerencia, quien debe
establecer los procedimientos adecuados para tomar la decisión.
En la anterior actividad, se estudiaron algunas herramientas que pueden ser
funcionales a la hora de analizar el contexto del problema presentado. Pero, ¿cuál
es la metodología apropiada para utilizar en la empresa? ¿Qué herramientas
documentales o digitales se deben de manejar para dar solución a esos
problemas? Si se presentan varias alternativas de solución, ¿qué método de
evaluación se debe manejar para su respectiva selección? ¿Qué tipo de
comunicación se debe emplear para transmitir el mensaje a los colaboradores de
la organización? Interrogantes a contestar antes de tomar una decisión.
De acuerdo con el texto anterior y lo aprendido en esta actividad de aprendizaje,
escoja tres problemas empresariales que se hayan presentado en la organización
que usted labora o en una seleccionada. A continuación elabore un informe que
contenga el desarrollo de los siguientes puntos:
1. Determine el método o procedimiento (relacionado con el uso de
herramientas cualitativas y cuantitativas) que la empresa ha utilizado para
determinar las causas que han conllevado a ese problema.
2. Defina cuál es el método o procedimiento para establecer las alternativas
de solución propuestas por la empresa a los problemas identificados.
3. Identifique cuál fue el impacto en la empresa de la estrategia o decisión
tomada frente a los tres problemas mencionados (definir impactos positivos
y negativos).
4. Desde su conocimiento presente una propuesta sobre cómo la empresa
debería realizar el procedimiento de toma de decisiones. Para ello puede
realizar un diagrama de flujo o enunciar las actividades secuencialmente.
Dicho procedimiento debe estar basado en la selección de la mejor decisión
para la empresa, de acuerdo con su estructura organizacional.
