Popayán (Cauca) Diecinueve (19) de mayo de 2020
Señores:
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P.
SECCIÓN PQR (PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS)
POPAYÁN CAUCA.
ASUNTO: DERECHO DE PETICIÓN
XXX, identificada con cédula de ciudadanía N° XXX de XXX, en calidad de
arrendataria del bien inmueble ubicado en la dirección XXX, solito de manera
respetuosa se brinde una información, amplia, clara y concreta en relación al
incremento del valor de la factura N° XXX por un valor de cincuenta y cinco mil
doscientos ochenta pesos ($55.280) con periodo de facturación 14 de abril de
2020 al 13 de Mayo de la misma anualidad, ya que el valor del mes anterior fue
de veintiún mil doscientos noventa pesos ($21.290) con factura N° XXX y periodo
14 de marzo al 13 de abril del 2020. Situación que a mi criterio el incremento es
injustificado, toda vez que, en el apartamento, solo vivimos dos personas y las
labores a realizar en relación al servicio son las mismas, incluso desde el inicio de
la calamidad pública de salud.
De igual modo deseo solicitar, la revisión del contador por parte del servicio
técnico de la empresa para así poder verificar las respectivas lecturas realizadas
en las facturas, resolviendo en todos los ámbitos la inquietud presentada.
Gracias por la atención prestada.
Quedo atenta a su pronta respuesta al correo electrónico XXX y línea telefónica
XXX
Anexo. Dos (2) folios.