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¿Cómo Habla un Líder? - Claves para Comunicar Eficazmente, Apuntes de Administración de Negocios

En este documento, felipe riaño comparte sus 15 años de experiencia en ciencia del comportamiento, oratoria y ‘storytelling’. Aprende a superar la glosofobia, ser auténtico, dejar el miedo y no ser un charlatán. Además, descubre cómo reconocer a tu público y usar los componentes de la retórica: logos, pathos y ethos. Para persuadir con éxito, no olvides establecer un patrón de repetición y despertar una emoción.

Tipo: Apuntes

2021/2022

Subido el 26/09/2022

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¿Cómo habla un líder? con Felipe Riaño.
Hablar no es lo mismo que saber comunicar. La comunicación corporativa se ha
convertido en un pilar fundamental en las empresas para transmitir los valores y la
imagen de la compañía. Muchas batallas personales, empresariales, políticas y sociales se
ganan gracias a una comunicación efectiva. La forma de hablar es parte destacada de
nuestra imagen. Y la imagen, tanto personal como corporativa, se relaciona directamente
con la obtención de resultados.
Un verdadero líder busca que su equipo se involucre, que se sienta motivado y unido en
la consecución de un logro común, y para ello debe aprender a hablar según un criterio
eficaz de liderazgo.
El líder escucha más que habla. Y lo hace de forma activa, es decir, entiende las palabras
del otro, conecta con él, le da importancia, es respetuoso, comprende y transmite
emociones… Solo quien ha aprendido a escuchar activamente puede hablar alineado con
su interlocutor y no enfrente de él.
No tuve a ningún mentor o alguien que me ayudara a superar mi glosofobia (pánico a
hablar en público), para lograr superar ese miedo me propuse exponerme y enfrentar mis
inseguridades, poco a poco logré conectándome con mi autenticidad, primero de manera
empírica, luego profesionalmente para profundizar en la academia de Harvard”, comenta
Riaño.
Motivado por esa experiencia, se inspiró a plasmar sus más de 15 años de experiencia en
ciencia del comportamiento, oratoria y 'storytelling'. En más de 300 páginas y 10
capítulos, hay historias, ejemplos y fotografías sobre cómo tomar las riendas y subirle el
nivel a su comunicación, enseñándole el paso a paso a la hora de construir discursos de
una manera efectiva, eficaz y bastante eficiente, pero a través de un lenguaje sencillo y
una narrativa entretenida que harán la lectura mucho más fluida.
“Cómo Habla un Líder”, le tomó 7 meses, sus más de 300 páginas, divididas en 10
capítulos, ofrecen un lenguaje sencillo yuna narrativa entretenida, con historias,
ejemplos, fotografías, que harán la lectura mucho más fluida. E incluye ejercicios
prácticos que explican cómo eliminar las muletillas, lograr una buena postura,
desplazamiento en cualquier escenario entre otros.
Para persuadir con éxito, necesita aprender a comunicar. Suena sencillo, pero en este
mundo de la información es vital ir más allá y desarrollar el don de la oratoria. Porque no
se trata solo de dar un mensaje, sino de sentirlo.
1. Sea auténtico
Antes de dar un discurso a su familia o a sus amigos, debe ser auténtico. Si
realmente quiere persuadir a alguien debe mostrarse tal y cómo es. Seguramente
puede traer a la mente las veces que ha tratado de impostar su voz o recrear un
recuerdo ajeno y fallar estrepitosamente. Según Riaño, para convencer a alguien
debe combinar en dosis perfectas su contenido de valor como persona, experiencia
profesional, su imagen personal, estética y su conocimiento general. Este es un
ejercicio de todos los días. Analice personalmente si cuando habla realmente son
sus opiniones, si cuando se mira al espejo esa es una sonrisa o se trata de un
gesto postizo y si realmente se siente cómodo viviendo la vida que lleva.
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¿Cómo habla un líder? con Felipe Riaño. Hablar no es lo mismo que saber comunicar. La comunicación corporativa se ha convertido en un pilar fundamental en las empresas para transmitir los valores y la imagen de la compañía. Muchas batallas personales, empresariales, políticas y sociales se ganan gracias a una comunicación efectiva. La forma de hablar es parte destacada de nuestra imagen. Y la imagen, tanto personal como corporativa, se relaciona directamente con la obtención de resultados. Un verdadero líder busca que su equipo se involucre, que se sienta motivado y unido en la consecución de un logro común, y para ello debe aprender a hablar según un criterio eficaz de liderazgo. El líder escucha más que habla. Y lo hace de forma activa, es decir, entiende las palabras del otro, conecta con él, le da importancia, es respetuoso, comprende y transmite emociones… Solo quien ha aprendido a escuchar activamente puede hablar alineado con su interlocutor y no enfrente de él. No tuve a ningún mentor o alguien que me ayudara a superar mi glosofobia (pánico a hablar en público), para lograr superar ese miedo me propuse exponerme y enfrentar mis inseguridades, poco a poco logré conectándome con mi autenticidad, primero de manera empírica, luego profesionalmente para profundizar en la academia de Harvard”, comenta Riaño. Motivado por esa experiencia, se inspiró a plasmar sus más de 15 años de experiencia en ciencia del comportamiento, oratoria y 'storytelling'. En más de 300 páginas y 10 capítulos, hay historias, ejemplos y fotografías sobre cómo tomar las riendas y subirle el nivel a su comunicación, enseñándole el paso a paso a la hora de construir discursos de una manera efectiva, eficaz y bastante eficiente, pero a través de un lenguaje sencillo y una narrativa entretenida que harán la lectura mucho más fluida. “Cómo Habla un Líder”, le tomó 7 meses, sus más de 300 páginas, divididas en 10 capítulos, ofrecen un lenguaje sencillo yuna narrativa entretenida, con historias, ejemplos, fotografías, que harán la lectura mucho más fluida. E incluye ejercicios prácticos que explican cómo eliminar las muletillas, lograr una buena postura, desplazamiento en cualquier escenario entre otros. Para persuadir con éxito, necesita aprender a comunicar. Suena sencillo, pero en este mundo de la información es vital ir más allá y desarrollar el don de la oratoria. Porque no se trata solo de dar un mensaje, sino de sentirlo.

  1. Sea auténtico Antes de dar un discurso a su familia o a sus amigos, debe ser auténtico. Si realmente quiere persuadir a alguien debe mostrarse tal y cómo es. Seguramente puede traer a la mente las veces que ha tratado de impostar su voz o recrear un recuerdo ajeno y fallar estrepitosamente. Según Riaño, para convencer a alguien debe combinar en dosis perfectas su contenido de valor como persona, experiencia profesional, su imagen personal, estética y su conocimiento general. Este es un ejercicio de todos los días. Analice personalmente si cuando habla realmente son sus opiniones, si cuando se mira al espejo esa es una sonrisa o se trata de un gesto postizo y si realmente se siente cómodo viviendo la vida que lleva.
  1. Deje el miedo Riaño revela que incluso él sufría de glosofobia –miedo de hablar en público– pero con voluntad pudo romper el nerviosismo que lo bloqueaba. “Sentir nervios es natural, pero sentir miedo es opcional” Todos, absolutamente todos en este mundo tienen miedo de hablar. Incluso los oradores de años y años de experiencia tienen sufren de miedo escénico, en mayor o menor medida a usted. Lo importante es vencer esta barrera y darse cuenta a dónde puede llegar.
  2. No sea un charlatán Hay personas que aparentemente no tienen miedo y manejan a la perfección un tema, pero hay detalles que hacen que pierdan el brillo y la confianza del público. A estos personajes se les llama charlatanes y abundan en las redes sociales. Solo basta echar un vistazo en Facebook e Instagram para ver tutoriales, consejos e incluso análisis políticos sin ser precisamente académicos en el tema. Si no quiere caer en esta desprestigiada categoría, Riaño aconseja estudiar y estudiar. “La etimología de la palabra experto, deriva del latín experitus, es decir, aquella persona que no para de aprender y constantemente subestima su habilidad con relación a la de otros”, comenta el experto. Esto quiere decir que la constante lectura sobre los temas que le apasionan lo llevarán a discernir y tener nociones críticas sobre las cosas de las que quiere hablar. Ahora si intenta persuadir, tendrá más palabras y herramientas a la mano para convencer a alguien.
  3. Reconozca a quién quiere persuadir con éxito Es de suma importancia que encuentre el perfil de la persona o el público al que desea persuadir. Tal vez sea alguien racional, que quiere datos duros y complejos sobre el tema para así convencer desde las cifras. También puede ser uno emocional, en el que debe conectarse a través de los sentimientos, por lo que necesitará la pasión y el entusiasmo de una historia. O el cotidiano, donde tiene que mostrarse 100% auténtico y vulnerable, teniendo en cuenta el contexto donde está hablando, para evitar caer en el ‘efecto olímpico’, que como su nombre lo indica es una falsa superioridad a mi audiencia. “Los grandes líderes no usan su oratoria desde el ego para poder mostrarse, sino como un acto de humildad para poder compartir”, comenta Riaño en su libro ¿Cómo habla un líder?
  4. Sea como Aristóteles Cada uno de ellos aplicó lo que el autor de La retórica resumió en tres palabras: logos, pathos, ethos. Esto significa que para persuadir con éxito se necesita apelar a la lógica y el razonamiento crítico (logos); construir un entorno emocional a través de historias de éxito y fracaso (pathos) y ser sinceros con nuestras palabras (ethos). La próxima vez que desee persuadir a alguien, recuerde usar estos tres componentes, además de los ya mencionados anteriormente, y sobre todo que lo pueda hacer en menos de un minuto. De no ser así restructure su mensaje, hasta ser claro y conciso.
    1. Establezca un patrón de repetición Para persuadir y disuadir a una persona es importante que encuentre frases o palabras que sean fáciles de recordar y que a la vez encierren su idea central, esto