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EMPRESA MADERAS DORADA
ANÁLISIS CLIMA ORGANIZACIONAL
EMPRESA MADERAS DORADA
SANDY JARAMILLO ROYETT
JUAN CAMILO GARCÍA FERNÁNDEZ
DANIELA VILLALBA CORREA
CRISTINA NEGRETE BOHM
WILLIAM YEPES SUAREZ
UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MONTERÍA – CÓRDOBA
EMPRESA MADERAS DORADA
ANÁLISIS CLIMA ORGANIZACIONAL
INTRODUCCIÓN
El trabajo estudia el clima organizacional de la empresa MADERAS DORADA, con el fin de
que esta pueda aplicar mejoras en su ambiente laboral. A través de una encuesta aplicada a 9
empleados de la compañía, la cual se basa en el mecanismo de medición del clima de las
organizaciones colombianas (IMCOC) diseñado por Méndez (2015) se midieron las 7 variables a
saber: objetivos, cooperación, liderazgo, toma de decisiones, relaciones interpersonales,
motivación y control. Los resultados mostraron un ambiente organizacional generalmente
positivo. Sin embargo se evidenciaron oportunidades de mejora en algunos aspectos para lograr
el máximo potencial de la empresa. Para realizar este estudio se tuvo en cuenta la percepción de
los integrantes del ambiente laboral y aspectos del clima organizacional que debían ser
mejorados o potencializados.
La importancia de este trabajo radica en la creación de estrategias y actividades orientadas al
mejoramiento del clima organizacional empresarial.
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La tercera dimensión a estudiar en este estudio fue la de Liderazgo.................................................... 19
VARIABLE TOMA DE DECISIONES............................................................................................................... 21
La cuarta dimensión a estudiar en este estudio fue la de toma de Decisiones. Los resultados pueden
observarse en la Gráfica 4 ..................................................................................................................... 23
VARIABLE RELACIONES INTERPERSONALES............................................................................................... 25
La quinta dimensión a estudiar en este estudio fue la de las relaciones interpersonales..................... 27
VARIABLE MOTIVACIÓN............................................................................................................................. 29
La sexta dimensión a estudiar en este estudio fue la motivación.......................................................... 31
VARIABLE CONTROL................................................................................................................................... 33
La séptima dimensión a estudiar en este estudio fue el control Los resultados se pueden observar en
la Gráfica 7 ............................................................................................................................................. 35
PLAN DE MEJORA....................................................................................................................................... 37
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CONCLUSIÓN............................................................................................................................................. 37
BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................................................ 37
VARIABLE OBJETIVOS
Los objetivos hacen referencia al conocimiento que tiene el trabajador de la razón de ser y los
fines que persigue la organización para la cual trabaja (Méndez, 2005).
VARIABLE DE OBJETIVOS
Respuesta Cantidad de respuestas^ Puntaje de respuestas Percepción Puntaje parcial % Niveles de percepción a) Excelente 3 6 Altamente positiva 18 41,9% Altamente positiva 76,74% b) Bueno 3 5 Positiva 15 34,9% Neutra 18,60% c) Aceptable 2 4 Neutro 8 18,6% Negativa 4,65% d) Regular 0 3 Neutra 0 0,0% e) Malo 1 2 Negativa 2 4,7% f) Muy malo 0 1 Negativa 0 0,0% TOTAL 9 43 100% 100,00%
- Considera que su conocimiento acerca de la misión de la empresa es:
Tabla 1 Conoce misión.
Autor: Fuente propia.
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Respuesta Cantidad de respuestas^ Puntaje de respuestas Percepción Puntaje parcial % Niveles de percepción a) Toda la información 1 6 Altamente positiva 6 14,0% Altamente positiva 83,72% b) Suficiente 6 5 Positiva 30 69,8% Neutra 16,28% c) Apenas la necesaria 1 4 Neutro 4 9,3% Negativa 0,00% d) Alguna 1 3 Neutra 3 7,0% e) Muy poca 0 2 Negativa 0 0,0% g) Ninguna 0 1 Negativa 0 0,0% TOTAL 9 43 100% 100,00%
- Considera usted que la información que recibe periódicamente sobre los objetivos, políticas y novedades de la empresa es:
Tabla 5 Recibe información periódicamente.
Autor: Fuente propia.
Respuesta Cantidad de respuestas^ Puntaje de respuestas Percepción Puntaje parcial % Niveles de percepción a) Toda la información 4 6 Altamente positiva 24 50,0% Altamente positiva 91,67% b) Suficiente 4 5 Positiva 20 41,7% Neutra 8,33% c) Apenas la necesaria 1 4 Neutro 4 8,3% Negativa 0,00% d) Alguna 0 3 Neutra 0 0,0% e) Muy poca 0 2 Negativa 0 0,0% g) Ninguna 0 1 Negativa 0 0,0% TOTAL 9 48 100% 100,00%
- La cantidad de información que recibió al ingresar a la empresa sobre las responsabilidades de su cargo fue:
Tabla 6 Conoce las responsabilidades de su cargo.
Autor: Fuente propia.
Respuesta Cantidad de respuestas^ Puntaje de respuestas Percepción Puntaje parcial % Niveles de percepción a) Toda la información 3 6 Altamente positiva 18 40,0% Altamente positiva 84,44% b) Suficiente 4 5 Positiva 20 44,4% Neutra 15,56% c) Apenas la necesaria 1 4 Neutro 4 8,9% Negativa 0,00% d) Alguna 1 3 Neutra 3 6,7% e) Muy poca 0 2 Negativa 0 0,0% g) Ninguna 0 1 Negativa 0 0,0% TOTAL 9 45 100% 100,00%
- La información que recibe sobre las novedades o acontecimientos que suceden en su área de trabajo es:
Tabla 7 Conoce novedades o acontecimientos.
Autor: Fuente propia.
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Respuesta Cantidad de respuestas^ Puntaje de respuestas Percepción Puntaje parcial % Niveles de percepción a) Contento y satisfecho 2 6 Altamente positiva 12 26,7% Altamente positiva 82,22% b) Contento 5 5 Positiva 25 55,6% Neutra 17,78% c) Bien 2 4 Neutro 8 17,8% Negativa 0,00% d) Indiferente 0 3 Neutra 0 0,0% e) Algo insatisfecho 0 2 Negativa 0 0,0% f) Insatisfecho 0 1 Negativa 0 0,0% TOTAL 9 45 100% 100,00%
- Al colaborar con su trabajo en el logro de los objetivos de la empresa, cómo se siente con respecto al salario que percibe
Tabla 8 Percepción sobre el salario.
Autor: Fuente propia.
Respuesta Cantidad de respuestas^ Puntaje de respuestas Percepción Puntaje parcial % Niveles de percepción a) Contento y satisfecho 1 6 Altamente positiva 6 14,0% Altamente positiva 72,09% b) Contento 5 5 Positiva 25 58,1% Neutra 27,91% c) Bien 3 4 Neutro 12 27,9% Negativa 0,00% d) Indiferente 0 3 Neutra 0 0,0% e) Algo insatisfecho 0 2 Negativa 0 0,0% f) Insatisfecho 0 1 Negativa 0 0,0% TOTAL 9 43 100% 100,00%
- Al colaborar con su trabajo en el logro de los objetivos de la empresa, cómo se siente con respecto al reconocimiento que recibe
Tabla 9 Percepción sobre el reconocimiento laboral.
Autor: Fuente propia.
Respuesta Cantidad de respuestas^ Puntaje de respuestas Percepción Puntaje parcial % Niveles de percepción a) Contento y satisfecho 4 6 Altamente positiva 24 50,0% Altamente positiva 91,67% b) Contento 4 5 Positiva 20 41,7% Neutra 8,33% c) Bien 1 4 Neutro 4 8,3% Negativa 0,00% d) Indiferente 0 3 Neutra 0 0,0% e) Algo insatisfecho 0 2 Negativa 0 0,0% f) Insatisfecho 0 1 Negativa 0 0,0% TOTAL 9 48 100% 100,00%
- Al colaborar con su trabajo en el logro de los objetivos de la empresa, cómo se siente con respecto a las posibilidades de ascenso
Tabla 10 Percepción sobre posibilidad de ascenso.
Autor: Fuente propia.
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Gráfica 1 Variable Objetivo del clima organizacional en la Empresa Maderas Dorada.
Autor: Fuente propia.
Según las afirmaciones que contiene esta grafica (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 Y 11) puede verse
que la mayoría de los empleados a nivel general conocen los objetivos y la información de la
empresa, aunque en algunos casos el rendimiento, no es el esperado, debido a que ciertos
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aspectos no presentan un alto porcentaje en el resultado, siendo sujetos a implementar nuevas
mejoras.
El conocimiento que tienen los empleados a cerca de la misión presenta un buen porcentaje
(77%) lo cual refleja que los empleados saben cuál es el motivo propósito de ser de la empresa
maderas doradas aunque este conocimiento puede llegarse a mejorar , con respecto al
conocimiento que tienen los empleados a cerca de los valores de la empresa, la cantidad de
información recibida a cerca de su cargo, y la colaboración con su trabajo al logro de los
objetivos se encuentra en un buen porcentaje (92%) dando a entender que los empleados
reconocen y ponen en práctica estos valores a la hora de relacionarse y se siente satisfechos a la
hora de las posibilidades de ascender de puestos, con respecto al conocimiento que poseen de
los objetivos de la empresa y la información suministrada al momento de ingresar a la empresa
se encuentre en un (73%) aunque no es malo pero podría implementarse mecanismos de mejoras
donde lo ideal no sea un (73%) sino un 95% para así tener un mejor rendimiento en la empresa,
con respecto a las percepciones que tienen los empleados con la información recibida
periódicamente sobre los objetivos y políticas de la empresa , y la información sobre
acontecimientos en su área se encuentra en (84%) es algo bueno ya que nos quiere decir que los
altos directivos y sus empleados tiene una brecha corta al momentos de informar sobre cualquier
acontecimientos que los involucre. Finalmente, las posibilidades de que los empleados puedan
definir sus actividades y los resultados de su trabajo se encuentra en el porcentaje más bajo
(67%) podría decirse que no es bueno pero tampoco malo ya que no tienen tantas libertades al
momento de ejercer su actividad los directivos tienen que tomar algunas medidas sobre esto ya
que esto implica en el rendimientos de los empleados.
VARIABLE COOPERACIÓN
Corresponde a los procesos asociativos que se dan entre los trabajadores, dentro de la empresa,
en el ejercicio de sus funciones, y fuera de la empresa en las relaciones informales (Méndez,
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Tabla 15 Recibe apoyo de sus compañeros.
Autor: Fuente propia.
Tabla 16 Participación en solución de problemas.
Autor: Fuente propia.
Tabla 17 Confianza con sus compañeros.
Autor: Fuente propia.
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Tabla 18 Amistad y compañerismo.
Autor: Fuente propia.
Tabla 19 Apoyo en problemas de trabajo.
Autor: Fuente propia.
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VARIABLE LIDERAZGO
El liderazgo, permite entender el estilo de dirección del líder (Méndez, 2005). El liderazgo
“como eje destinado a interrelacionar a personas y grupos, implica una influencia cargada de
motivación, la cual orienta y empuja a los demás para alcanzar objetivos organizacionales”.
Respuesta Cantidad de respuestas^ Puntaje de respuestas Percepción Puntaje parcial % Niveles de percepción a) Siempre 3 6 Altamente positiva 18 42,9% Altamente positiva 78,57%
b) Con mucha frecuencia 3 5 Positiva 15 35,7% Neutro 16,67%
c) Periodicamente 1 4 Neutro 4 9,5% Negativa 4,76% e) Algunas veces 1 3 Neutro 3 7,1% f) Casi nunca 1 2 Negativa 2 4,8% g) Nunca 0 1 Negativa 0 0,0% TOTAL 9 42 100% 100,00%
- Cuando tiene inquietudes y problemas relacionados con su trabajo se las plantea a su jefe inmediato:
Tabla 20 Conoce el jefe problemas e inquietudes.
Autor: Fuente propia.
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Respuesta Cantidad de respuestas^ Puntaje de respuestas Percepción Puntaje parcial % Niveles de percepción a) Siempre 3 6 Altamente positiva 18 40,0% Altamente positiva 84,44%
b) Con mucha frecuencia 4 5 Positiva 20 44,4% Neutro 15,56%
c) Periodicamente 1 4 Neutro 4 8,9% Negativa 0,00% e) Algunas veces 1 3 Neutro 3 6,7% f) Casi nunca 0 2 Negativa 0 0,0% g) Nunca 0 1 Negativa 0 0,0% TOTAL 9 45 100% 100,00%
- Su jefe inmediato es justo y equitativo cuando asigna un trabajo o toma decisiones:
Tabla 21 El jefe es justo y equitativo.
Autor: Fuente propia.
Respuesta Cantidad de respuestas^ Puntaje de respuestas Percepción Puntaje parcial % Niveles de percepción a) Siempre 5 6 Altamente positiva 30 60,0% Altamente positiva 100,00%
b) Con mucha frecuencia 4 5 Positiva 20 40,0% Neutro 0,00%
c) Periodicamente 0 4 Neutro 0 0,0% Negativa 0,00% e) Algunas veces 0 3 Neutro 0 0,0% f) Casi nunca 0 2 Negativa 0 0,0% g) Nunca 0 1 Negativa 0 0,0% TOTAL 9 50 100% 100,00%
- Está de acuerdo con su jefe inmediato cuando le asigna un trabajo:
Tabla 22 De acuerdo con su jefe.
Autor: Fuente propia.
Respuesta Cantidad de respuestas^ Puntaje de respuestas Percepción Puntaje parcial % Niveles de percepción a) Siempre 3 6 Altamente positiva 18 39,1% Altamente positiva 82,61%
b) Con mucha frecuencia 4 5 Positiva 20 43,5% Neutro 17,39%
c) Periodicamente 2 4 Neutro 8 17,4% Negativa 0,00% e) Algunas veces 0 3 Neutro 0 0,0% f) Casi nunca 0 2 Negativa 0 0,0% g) Nunca 0 1 Negativa 0 0,0% TOTAL 9 46 100% 100,00%
- Su jefe inmediato lo apoya para que pueda hacer el trabajo que le corresponde:
Tabla 23 Recibe apoyo de su jefe.
Autor: Fuente propia.
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Respuesta Cantidad de respuestas^ Puntaje de respuestas Percepción Puntaje parcial % Niveles de percepción a) Siempre 2 6 Altamente positiva 12 27,3% Altamente positiva 84,09%
b) Con mucha frecuencia 5 5 Positiva 25 56,8% Neutro 15,91%
c) Periodicamente 1 4 Neutro 4 9,1% Negativa 0,00% e) Algunas veces 1 3 Neutro 3 6,8% f) Casi nunca 0 2 Negativa 0 0,0% g) Nunca 0 1 Negativa 0 0,0% TOTAL 9 44 100% 100,00%
- Su jefe inmediato le permite comentar sobre su trabajo y los resultados alcanzados:
Tabla 27 Comentario sobre su trabajo con su jefe.
Autor: Fuente propia.
La tercera dimensión a estudiar en este estudio fue la de Liderazgo
Los resultados pueden observarse en la Gráfica 3
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Gráfica 3 Variable Liderazgo del clima organizacional en la Empresa Maderas Dorada.
Autor: Fuente propia.
Según las afirmaciones que contiene esta grafica (20, 21, 22, 23, 24, 25, 26 y 27) puede verse
que la mayoría de los empleados a nivel general se encuentran conformes respecto al liderazgo
brindado por la empresa, aunque podemos observar un bajo porcentaje del (41%) de comentarle
al jefe inmediato sobre problemas personales que afecten el rendimiento en el trabajo esto quizás
ocurre por falta de confianza entre empleado y empleador. Además, el empleado puede pensar
que contándole estos problemas al jefe podría costarle su cargo ya que no estas rindiendo en su
labor. aunque un grupo se encuentra neutro (37%) y otro negativo (27%) hay que implementar
mecanismos de mejora entre empleado y empleador, con respecto a la percepción de que el jefe
es justo y equitativo cuando asigna un trabajo la mayoría de los empleados está de acuerdo con
un (84%) y un grupo pequeño esta neutro (16%), el 100% de los empleados están de acuerdo
cuando el jefe inmediato asigna los trabajo ya que se basa en las habilidades de cada quien, con
un mismo porcentaje (100%) se ubica la comunicación que tienen los empleados con su jefe
inmediato, es decir tienen una línea directa con el empleador , en cuanto a que el jefe apoya a los
empleados para que este pueda ejercer la actividad de una mejor manera la gran mayoría se ubicó
en un 83% positivo y un grupo mínimo se ubicó en 17% neutro , y finalmente, 84% está de
acuerdo con que su jefe les permite comentar sobre su trabajo y los resultados alcanzados esto
nos da a entender que los jefes les importa las opiniones de los empleados.
