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Diagnóstico y Planeación del Talento Humano: Un Estudio de Caso en el Grupo Éxito, Ejercicios de Gestión de Recursos Humanos

actividad evaluativa 2 gerencia del talento humano

Tipo: Ejercicios

2022/2023

Subido el 26/05/2023

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oscar-daniel-vargas-montoya 🇨🇴

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Actividad 2. Evaluativa.
Informe Sobre Diagnóstico Y Planeación Del
Talento Humano De Una Empresa
Presentado por:
Laura Herrera Estrada
Sara Estefanía Lopez Hoyos
Laura Vanessa Villegas Londoño
Oscar Daniel Vargas Montoya
Asignatura:
Gerencia del Talento Humano
NRC: 58209
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Administración de Empresas.
Chinchiná, Caldas.
Abril 28, 2022
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¡Descarga Diagnóstico y Planeación del Talento Humano: Un Estudio de Caso en el Grupo Éxito y más Ejercicios en PDF de Gestión de Recursos Humanos solo en Docsity!

Actividad 2. Evaluativa. Informe Sobre Diagnóstico Y Planeación Del Talento Humano De Una Empresa Presentado por: Laura Herrera Estrada Sara Estefanía Lopez Hoyos Laura Vanessa Villegas Londoño Oscar Daniel Vargas Montoya Asignatura: Gerencia del Talento Humano NRC: 58209 Corporación Universitaria Minuto de Dios Administración de Empresas. Chinchiná, Caldas. Abril 28, 2022

Describir la importancia de la planeación estratégica como parte fundamental de la labor que debe ejecutar el área de Talento Humano. La importancias de tener una buena idea o una buena planeación acerca sobre la planificación estratégica referente al talento humano es muy importante ya que este se encarga como su nombre lo dice (humano) por ello este se debe de encargar de seleccionar, buscar y brindar una buena comodidad y mejorar en gran parte la comunicación entre los lideres o directivos y colaboradores de la empre, si no tenemos una estructura o perfil de lo que buscamos o queremos no será muy difícil llegar a esa meta u objetivo planteado. (Análisis del cargo y descripción del cargo, s. f) Entre los principales objetivos de la gestión o administración de talento humano se encuentran: Promover el alcance de los objetivos de la organización.  Garantizar la eficacia y el máximo desarrollo de los recursos humanos.  Identificar y satisfacer las necesidades de los colaboradores de la organización.  Crear un equilibrio entre los objetivos individuales de los empleados y los de la organización.  Dotar a la organización de colaboradores calificados y motivados.  Inculcar la colaboración y el trabajo en equipo entre las distintas áreas. (Análisis del cargo y descripción del cargo, s. f)

Cargo: Líder Ventas Alimentos Misión: Coordinar y controlar las actividades comerciales de acuerdo con las directivas establecidas por la organización para garantizar el cumplimiento de las metas de ventas establecidas y lograr que el cliente regrese. (grupo exito) Requisitos: Tecnólogo en carreras Administrativas o Mercadeo, Un año de experiencia liderando procesos de comercialización de alimentos, manejando equipos de trabajo y exhibiciones. (grupo exito) Cargo: Auxiliar Especializado Panadería Misión: Elaborar los productos de la sección de panadería y repostería, de acuerdo a los procesos y fichas técnicas establecidas por la compañía, para contar diariamente con la línea de productos definida para el almacén o centro de producción con los lineamientos de seguridad alimentaria para garantizar la venta de productos frescos, inocuos y de altísima calidad que generen confianza en los clientes. (grupo exito) Requisitos: Panaderos (as) con mínimo 1 año de experiencia reciente y continua en preparación y horneo de pan, pancillos, productos de queso y galletas, que tenga conocimientos en tiempos de cocción, temperaturas, horneo y procesos de formulación y atención al cliente, preparación de masas para pan, pizzas, panecillos, y batidos para galletas, de acuerdo con recetas. Se requiere personal desde quinto grado de primaria en adelante. (grupo exito)

Cargo: Auxiliar Puestos de Pago Misión: Registrar los productos al cliente en los puestos de pago de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos por la compañía. Para lograr un registro efectivo, rápido y limpio, contribuyendo así con un buen servicio al cliente y con un cierre significativo de la venta. (grupo exito) Requisitos: Bachiller académico o haber cursado mínimo hasta noveno grado de Bachillerato. (grupo exito) Necesidades o Problemas Más Relevantes de Estos Cargo: Líder Ventas Alimentos:

  1. Falta de recurso humano para cumplir con las labores operativas y de venta necesaria para alcanzar los presupuestos. R: Gestionar con los superiores la contratación de más personal o validar con otra sección del punto de venta para realizar traslados momentáneos para cubrir las ausencias, también es importante trabajar en la retención del talento humano generando incentivos y un propósito superior y desarrollar tanto el ser como el hacer.
  2. Falta de equipos y herramientas para brindar a los equipos de trabajo de manera tal que puedan realizar todas sus funciones. R:
  3. Ausencias de personal improvisadas por incapacidades o calamidades familiares.

Auxiliar Puestos de Pago

  1. Reclamar la base de dinero, no verificarla y generar descuadre en su puesto de pago. R:
  2. No obtener información de ubicación del puesto de caja para su turno. R:
  3. No conocer los eventos o descuentos para estar dispuesto y prestar un excelente servicio; en el puesto de pago cumpliendo con las normas y procedimientos. R:
  4. Registrar los productos de manera incompleta al cliente en los puestos de pago, de manera que al realizar el cobro con los medios de pago existentes, genera un error al cobro al cliente de su factura. R:
  5. No quitar los dispositivos de seguridad, tag duros y blandos a los artículos que lo contenga; en los desactivadores ubicados en los puestos de pago, R: Retroalimentar al persona, establecer revisiones antes de finalizar el proceso de registro para evitar mal servicio a los clientes en las puertas de seguridad

Conclusión