OBJETIVO
Reto - Necesidad - Problema
CONSUMIDOR - CLIENTE
No se debe fabricar un producto sin saber cuáles son las
necesidades del público.
El producto solo se venderá si el público lo requiere.
El objetivo de cualquier producto o servicio es satisfacer al cliente
y generar un producto que esté a la medida de sus
requerimientos, es por esto que siempre se debe mantener
contacto con el público objetivo para conocer cuáles son las
necesidades que se deben satisfacer.
COSTO
El cliente no solo busca un buen precio, sino que también evalúa
el tiempo y el desgaste que le tomará adquirir un producto o
servicio.
El precio puede ser importante, pero la satisfacción al adquirir
un producto es a veces decisivo.
Un producto que tiene un servicio post venta, puede marcar una
diferencia positiva, con otro que es mucho más económico.
CONVENIENCIA
Se debe tomar en consideración como llegará mejor el producto o
servicio al cliente.
Es mucho más estimulante para la venta de un producto o
servicio, conocer donde le gustaría al cliente adquirirlo, que
venderlo en cualquier lugar donde se encuentre.
El ambiente adecuado para la compra de un producto o servicio
puede ser decisivo para que se desarrolle la compra.
COMUNICACIÓN
Promover y se divulgar las ventajas y beneficios de un producto
o servicio que se quiere vender.
La comunicación informa y persuade.
En la comunicación se define la estrategia de comunicación, es
decir, se detectan los medios adecuados para transmitir el
mensaje, generando la mayor cantidad de clientes a menor
costo.
En la estrategia de comunicación el posicionamiento debe ser
coherente con lo que se desea transmitir al cliente.
La comunicación debe desarrollarse en el lugar correcto, de tal
manera, que no interrumpa la actividad del público al que nos
vamos a dirigir.
fuente: http://pixel-creativo.blogspot.com.co/2011/10/las-4-c-del-marketing.html