Study with the several resources on Docsity
Earn points by helping other students or get them with a premium plan
Prepare for your exams
Study with the several resources on Docsity
Earn points to download
Earn points by helping other students or get them with a premium plan
Community
Ask the community for help and clear up your study doubts
Discover the best universities in your country according to Docsity users
Free resources
Download our free guides on studying techniques, anxiety management strategies, and thesis advice from Docsity tutors
TIỂU LUẬN GIỮA KÌ QUẢN TRỊ HỌC
Typology: Thesis
1 / 18
This page cannot be seen from the preview
Don't miss anything!
Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu ngày càng phát triển và cạnh tranh khốc liệt, sự thành công của một doanh nghiệp không chỉ phụ thuộc vào chiến lược kinh doanh hay công nghệ mà còn dựa vào sự phát triển bền vững của môi trường nội bộ. Nhân lực và văn hóa doanh nghiệp chính là hai yếu tố cốt lõi tạo nên sức mạnh cạnh tranh và góp phần quyết định đến sự phát triển dài hạn của một tổ chức. FPT Software, với vị thế là một trong những công ty phần mềm hàng đầu Việt Nam, đã và đang xây dựng được một môi trường làm việc hấp dẫn và mạnh mẽ, tập trung vào việc phát triển nhân lực và duy trì văn hóa doanh nghiệp đặc thù. Báo cáo này sẽ đi sâu phân tích tác động của hai yếu tố trên đến sự phát triển của FPT Software, đồng thời đưa ra những nhận định và đề xuất nhằm góp phần nâng cao hơn nữa hiệu quả của môi trường nội bộ. Thông qua việc nghiên cứu và phân tích, báo cáo hi vọng sẽ mang lại cái nhìn toàn diện về tầm quan trọng của việc xây dựng và duy trì các yếu tố nội bộ trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu hóa ngày nay.
1. Lí do chọn đề tài....................................................................................... 4
1. Lí do chọn đề tài Chúng em chọn đề tài “ Phân tích thực trạng tác động của môi trường nội bộ (của 2 yếu tố Nhân lực và Văn hóa Doanh nghiệp) trong Sự Phát triển của FPT Software ” bởi FPT Software là ngôi sao sáng của ngành công nghệ Việt Nam đã tạo ra những giá trị nâng tầm vị thế của Việt Nam đối với thị trường nước ngoài ngày đang lớn mạnh. FPT Software có tiềm năng phát triển rộng rãi: Tại Việt Nam đang phát triển rất mạnh mẽ về thị trường phần mềm với nhu cầu cao, tầm quan trọng về chuyển đổi số và đưa ra các giải pháp, tự động hóa và tối ưu hóa các phần mềm quản lý và quy trình kinh doanh. Mô hình kinh doanh đa dạng và có tính cạnh tranh cao: hoạt động trong nhiều lĩnh vực như phát triển phần mềm, dịch vụ IT, tư vấn chuyển đổi số,..v..v. đã tạo nên sự phong phú và đa dạng giúp tạo nên tầm ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của ngành công nghệ Việt Nam và tính cạnh tranh khốc liệt gay gắt từ doanh nghiệp trong và ngoài nước giúp thúc đẩy khả năng thích ứng và đề ra những chiến lược thông minh chứng minh được vị thế cũng như sự phát triển bền vững tạo ra một môi trường kinh doanh đầy những thử thách và sôi động. 2. Mục tiêu nghiên cứu Đánh giá và phân tích môi trường nội bộ ( nhân lực và văn hóa doanh nghiệp ) của FPT Software tại thị trường Việt Nam để xác định yếu tố chính cấu thành tác động đến hoạt động kinh doanh. Xác định những yếu tố cụ thể: những yếu tố tác động đến môi trường nội bộ của FPT Software. Đánh giá, phân tích và đề xuất: đánh giá sự ảnh hưởng môi trường nội bộ của FPT Software và phân tích những chiến lược phát triển mà công ty đang nhắm đến nhằm tạo thêm nhiều cơ hội và thách thức từ đó đưa ra đề xuất các giải pháp để nâng cao tầm ảnh hưởng và tính cạnh tranh đối với các đối thủ trong nước. 3. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: FPT Software Nghiên cứu về môi trường nội bộ để xem xét phân tích nguồn nhân lực và yếu tố văn hóa của FPT Software để tạo nên sự phát triển vững mạnh.
4. Phương pháp nghiên cứu Thu thập dữ liệu: Thông tin từ website về những thông tin cần thiết cho mục tiêu và đối tượng nghiên cứu và phân tích tài liệu để thu thập thông tin chi tiết của FPT Software. Phân tích định lượng: Sử dụng bảng khảo sát, thống kê phân tích dữ liệu. Phân tích định tính: Sử dụng các cuộc phỏng vấn, khảo sát, thảo luận nhóm và phân tích tài liệu.
1.1. Giới thiệu sơ lược về FPT Software Fpt software thành lập năm 1999 bởi 13 thành viên của tập đoàn FPT đứng đầu là ông Nguyễn Thành Nam, là công ty thành viên của tập đoàn FPT tập đoàn Công Nghệ hàng đầu Việt Nam. Sau 17 năm thành lập FPT software hiện là công ty phần mềm hàng đầu Việt Nam. Và FPT software đã có 23 văn phòng trên lãnh thổ 14 quốc gia khác nhau bao gồm Việt Nam, Nhật Bản, Mỹ, Singapo, Úc, Đức, Pháp, Malaysia, Trung Quốc, Slovakia, Myanmar, Hàn Quốc, Thái Lan, Philippines. Là công ty chuyên cung cấp dịch vụ phần mềm, FPT Sofware đã cung cấp các dịch vụ phát triển phần mềm và bảo trì, điện toán đám mây…trong nhiều lĩnh vực như: Tài chính ngân hàng, Viễn thông, Chế tạo, Công nghệ xe….Hiện FPT Software đang tập trung nghiên cứu và phát triển dịch vụ CNTT dựa trên nền tảng công nghệ mới như IoT, S.M.A.C cho các lĩnh vực sản xuất máy bay, ô tô…trên phạm vi toàn cầu.Từ 13 lập trình viên với giấc mơ đưa trí tuệ Việt Nam đi khắp năm châu, đội quân FPT Software ở độ tuổi 18 tuổi với hơn 10. người, tiếp tục biến Việt Nam trở thành điểm sáng về CNTT trên bản đồ thế giới. 1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của FPT Software Công ty FPT Software thành lập ngày 13 tháng 1 năm 1999 bởi ông Nguyễn Thành Nam. Ban đầu công ty có tên là Trung tâm phần mềm chiến lược 1 (FSU1) và tập trung vào khách hàng trong nước. Năm 2000, FPT Software bắt đầu mở rộng thị trường quốc tế, khách hàng đầu tiên là một công ty Nhật Bản. Năm 2004 FPT Software chính thức đổi tên thành Công ty TNHH Phần mềm FPT. Công ty đã tiếp tục mở các chi nhánh tại Mỹ, Nhật Bản…, tiếp tục mở rộng phạm vi khách hàng toàn cầu.
về vấn đề việc làm hay thực tập tạo kinh nghiệm cho sinh viên của các cơ sở giáo dục, việc này không những giải quyết vấn đề nhân lực cho FPT Software mà còn là một chiến lược marketing dành cho các cơ sở giáo dục của FPT bằng cách tạo hiệu ứng truyền thông từ các sinh viên khi đã giải quyết về vấn đề việc làm cho họ. 2.1.2. Cơ cấu tổ chức Chủ tịch: Người lãnh đạo hội đồng quản trị, đảm bảo hoạt động trơn tru và các thành viên hội đồng quản trị được tham gia đầy đủ và được thông báo về tất cả các vấn đề chính. Ngoài ra còn có vai trò hỗ trợ và giám sát CEO, làm việc chặt chẽ với CEO, cung cấp hướng dẫn, hỗ trợ và đánh giá hiệu suất đồng thời đảm bảo rằng các hành động của CEO phù hợp với kỳ vọng của hội đồng quản trị và chiến lược của công ty. Tổng giám đốc: Tổng giám đốc điều hành chịu trách nhiệm xác định chiến lược chung của FPT Software và đảm bảo rằng công ty phù hợp với các mục tiêu dài hạn của mình. Điều này bao gồm việc đặt ra các mục tiêu kinh doanh và định hướng công ty theo sứ mệnh và tầm nhìn của mình. Bên cạnh đó CEO làm việc chặt chẽ với CFO để theo dõi tình hình tài chính của công ty, đảm bảo lợi nhuận, quản lý ngân sách và giám sát kế hoạch tài chính và quản lý rủi ro. Là giám đốc điều hành cấp cao, Tổng giám đốc điều hành đưa ra các quyết định quan trọng thay mặt cho công ty, đặc biệt là những quyết định ảnh hưởng đến định hướng, đầu tư và quan hệ đối tác của công ty. Giám đốc chuyển đổi số: Giám sát việc lập kế hoạch, thực hiện và triển khai các dự án số, đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn và trong phạm vi ngân sách. Tận dụng phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định sáng suốt, tối ưu hóa hoạt động và cung cấp thông tin chi tiết cho sự phát triển của doanh nghiệp. Quản lý rủi ro số và đảm bảo cơ sở hạ tầng số của tổ chức an toàn và tuân thủ các quy định có liên quan. Giám đốc dữ liệu: Chịu trách nhiệm về việc phân tích các dữ liệu đưa ra các báo cáo và thông tin quan trọng, cung cấp dữ liệu về tình hình hiện tại cảu công ty. Phát triển các chiến lược mang tính đột phá như Big Dât và AI. Hơn hết việc quản lý dữ liệu và độ bảo mật luôn phải được đảm bảo vì đây là bí mật kinh doanh vô cùng quan trọng. Giám đốc tài chính: Giám sát các hoạt động tài chính của công ty, bao gồm lập ngân sách và quản lý dòng tiền. Phát triển các kế hoạch tài chính, phân tích hiệu suất và đưa ra dự báo. Cung cấp thông tin chi tiết về tài chính để hỗ trợ các quyết định chiến lược và hợp tác với các phòng ban khác.
Giám đốc nhân sự: Phát triển và triển khai các chiến lược và chính sách nhân sự phù hợp với mục tiêu và mục đích kinh doanh của tổ chức. Dẫn đầu các nỗ lực trong việc tuyển dụng, thuê và đưa những nhân tài hàng đầu lên tàu, cũng như quản lý phát triển nhân tài và kế hoạch kế nhiệm. Tạo và triển khai các chương trình đào tạo và phát triển để nâng cao kỹ năng, hiệu suất và sự phát triển nghề nghiệp của nhân viên. Sử dụng dữ liệu và phân tích để thông báo các quyết định nhân sự, đo lường hiệu quả của các sáng kiến nhân sự và cải thiện hiệu suất của tổ chức. 2.2. Yếu tố văn hóa doanh nghiệp 2.2.1. Giới thiệu 3 cấp độ văn hóa doanh nghiệp của FPT Software Cấp độ cá nhân: Ở cấp độ cá nhân, văn hóa doanh nghiệp của FPT chú trọng đến sự phát triển con người, khuyến khích mỗi cá nhân tự rèn luyện và phấn đấu để hoàn thiện bản thân. FPT tạo ra môi trường giúp mỗi nhân viên khám phá tiềm năng và phát triển kỹ năng cá nhân. Đề cao trách nhiệm, đòi hỏi mỗi nhân viên phải có ý thức cao trong công việc, luôn nỗ lực để đạt kết quả tốt nhất, đồng thời chủ động trong việc giải quyết vấn đề và đóng góp vào thành công chung. Cấp độ nhóm: Ở cấp độ này, văn hóa làm việc nhóm đóng vai trò quan trọng, giúp tạo nên sự hợp tác và tinh thần đồng đội. Cấp độ nhóm thể hiện qua cách các thành viên hỗ trợ lẫn nhau, cùng làm việc để đạt được mục tiêu chung. Cấp độ tổ chức: Ở cấp độ tổ chức, toàn bộ công ty cùng hướng đến mục tiêu chung, tạo nên sự thống nhất và định hướng trong mọi hoạt động. FPT luôn hướng tới sự phát triển bền vững cả về kinh tế, xã hội và môi trường. 2.2.2. Văn hóa doanh nghiệp FPT Software và 3 nguyên tắc vàng Để có sự phát triển và thành công của một tổ chức hay một doanh nghiệp, đặc biệt là trong ngành công nghệ thông tin nơi sự sáng tạo và đổi mới liên tục được đề cao. Có thể thấy rằng văn hóa doanh nghiệp là yếu tố đóng vai trò quan trọng tạo nên thành công của FPT Software, một trong những công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam.Ngoài ra còn giúp giảm thiểu những bất trắc và biến động của môi trường kinh doanh. Đối với FPT Software, văn hóa không chỉ là nền tảng kết nối đội ngũ nhân viên mà còn là động lực thúc đẩy quá trình cải tiến, tạo ra giá trị bền vững cho doanh nghiệp. Việc xây dựng một môi trường văn hóa mạnh mẽ, đa dạng và cởi mở đã giúp FPT Software thu hút và giữ chân nhân tài, đồng thời khẳng định vị thế của mình trên thị trường toàn cầu. Văn hóa doanh nghiệp FPT
kết giữa các thành viên trong tổ chức, thúc đẩy sự đoàn kết, tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả ngoài ra còn giúp xây dựng và phát triển công ty. c) Chú trọng tinh thần đồng đội Tinh thần đồng đội là một trong những giá trị cốt lõi của FPT Software.Không chỉ là giá trị tinh thần mà còn là yếu tố quan trọng giúp công ty vượt qua những thử thách và biến động của thị trường Công ty khuyến khích sự hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau giữa các cá nhân và đội nhóm. FPT nhận thức rõ rằng sự thành công của mỗi dự án không chỉ phụ thuộc vào tài năng của từng cá nhân mà còn vào sự phối hợp nhịp nhàng của cả tập thể. Do đó, doanh nghiệp thường xuyên tổ chức các hoạt động teambuilding, giao lưu nội bộ để tạo môi trường thoải mái, nơi mọi người tăng cường kết nối và chia sẻ. Những chuyến du lịch, các cuộc thi và các hoạt động khác để gắn kết mối quan hệ giữa các nhân viên và xây dựng tình đồng đội vững chắc. Sự đoàn kết gắn bó tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và tăng cường sức mạnh tập thể giúp FPT Software phát triển mạnh mẽ và bền vững.
3.1 Nhận xét: 3.1.1 Tiềm năng phát triển cao Thị trường công nghệ đang phát triển nhanh: Việt Nam là một trong những thị trường công nghệ phát triển nhanh ở khu vực Đông Nam Á. Các doanh nghiệp và tổ chức ngày càng nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của số hóa và công nghệ thông tin, tạo ra nhu cầu lớn về các dịch vụ phần mềm và giải pháp công nghệ. Chính phủ hỗ trợ chuyển đổi số: Chính phủ Việt Nam đã có nhiều chính sách hỗ trợ phát triển công nghệ thông tin và chuyển đổi số, tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty như FPT Software phát triển. 3.1.2 Cạnh tranh trong ngành Đối thủ cạnh tranh đa dạng: Dù FPT Software là một trong những công ty phần mềm lớn nhất Việt Nam, nhưng họ vẫn phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các công ty công nghệ khác, cả trong nước và quốc tế. Những doanh nghiệp mới nổi, cũng như các công ty nước ngoài đang đầu tư vào thị trường Việt Nam, đều tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ.
Nhân lực công nghệ cao: Tuy Việt Nam có nguồn nhân lực lớn trong lĩnh vực công nghệ thông tin, nhưng việc duy trì và phát triển đội ngũ nhân viên có trình độ cao vẫn là một thách thức lớn do sự cạnh tranh gay gắt về nhân tài. 3.1.3 Thách thức và cơ hội Thách thức về chất lượng và sáng tạo: Để duy trì vị thế dẫn đầu, FPT Software cần không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ, cũng như đẩy mạnh sáng tạo để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Cơ hội từ thị trường quốc tế: Mặc dù thị trường nội địa vẫn còn nhiều tiềm năng, nhưng FPT Software cũng có cơ hội lớn trong việc mở rộng ra thị trường quốc tế, đặc biệt là khi Việt Nam tham gia các hiệp định thương mại tự do và hội nhập quốc tế sâu rộng hơn. 3.1.4 Xu hướng và định hướng phát triển Chuyển đổi số và công nghệ mới: Xu hướng chuyển đổi số, trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT), và điện toán đám mây đang là những động lực chính thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghệ thông tin tại Việt Nam. FPT Software cần phải bắt kịp và dẫn đầu trong các xu hướng này để tiếp tục phát triển bền vững. Hợp tác và phát triển hệ sinh thái công nghệ: FPT Software có thể mở rộng mạng lưới hợp tác với các công ty công nghệ khác, các trường đại học và viện nghiên cứu để phát triển hệ sinh thái công nghệ, từ đó tạo ra những giải pháp và sản phẩm mới mang tính đột phá. Nhìn chung, FPT Software có nhiều cơ hội để phát triển mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam, nhưng cũng cần phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc duy trì vị thế cạnh tranh và không ngừng sáng tạo để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. 3.2. Giải Pháp Để tận dụng cơ hội và hạn chế thách thức trong môi trường kinh doanh hiện tại, FPT Software có thể áp dụng một số giải pháp sau: 3 .2.1. Liên kết Để tăng cường hiệu quả hoạt động và mở rộng ảnh hưởng, FPT Software có thể áp dụng các giải pháp liên kết (collaborative solutions) để hợp tác với các đối tác, khách hàng và các đơn vị bên ngoài.
d) Liên kết với các tổ chức chính phủ và phi chính phủ Mục tiêu: Thúc đẩy chuyển đổi số và xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin tại Việt Nam. Giải pháp: FPT Software có thể hợp tác với các cơ quan chính phủ trong các dự án chuyển đổi số quốc gia, phát triển chính phủ điện tử, và xây dựng cơ sở hạ tầng thông tin. Ngoài ra, liên kết với các tổ chức phi chính phủ có thể giúp thực hiện các chương trình đào tạo công nghệ cho cộng đồng và các sáng kiến đổi mới xã hội. Lợi ích: Góp phần thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số của Việt Nam, tăng cường uy tín của FPT Software và tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai các dự án quy mô lớn. 3 .2.2. Quảng cáo Để tăng cường sự hiện diện trên thị trường và quảng bá hình ảnh thương hiệu, FPT Software có thể áp dụng một số giải pháp quảng cáo hiệu quả. Dưới đây là các giải pháp quảng cáo có thể được triển khai để nâng cao nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng: a) Quảng cáo trực tuyến Mục tiêu: Tăng cường sự hiện diện của FPT Software trên các nền tảng trực tuyến, thu hút khách hàng tiềm năng và tạo ra các cơ hội bán hàng mới. Giải pháp: Sử dụng quảng cáo trên các mạng xã hội như LinkedIn, Facebook, và YouTube để giới thiệu các dịch vụ và giải pháp công nghệ mà FPT Software cung cấp. Các nền tảng này cho phép nhắm mục tiêu chính xác đến các đối tượng khách hàng dựa trên ngành nghề, vị trí địa lý, và hành vi người dùng. Thực hiện chiến dịch quảng cáo tìm kiếm (search engine marketing - SEM) trên Google để tăng cường khả năng xuất hiện khi khách hàng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến các dịch vụ công nghệ. Sử dụng quảng cáo hiển thị (display ads) trên các trang web công nghệ và doanh nghiệp, để tăng cường nhận diện thương hiệu trong cộng đồng CNTT. Lợi ích: Tiếp cận được đúng đối tượng mục tiêu, tiết kiệm chi phí so với quảng cáo truyền thống, và dễ dàng đo lường hiệu quả của chiến dịch. b) Quảng cáo qua sự kiện và hội thảo Mục tiêu: Tạo cơ hội để tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tiềm năng, tăng cường mối quan hệ với đối tác và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp.
Giải pháp: Tài trợ hoặc tổ chức các hội thảo, hội nghị, hoặc sự kiện chuyên ngành trong lĩnh vực công nghệ thông tin, chẳng hạn như các sự kiện về trí tuệ nhân tạo, chuyển đổi số, và điện toán đám mây. Tổ chức các buổi webinar hoặc hội thảo trực tuyến về các chủ đề công nghệ nổi bật để thu hút người tham dự từ khắp nơi và giới thiệu các giải pháp của FPT Software. Tham gia các triển lãm công nghệ lớn trong và ngoài nước để quảng bá dịch vụ và sản phẩm. Lợi ích: Tăng cường uy tín của FPT Software, tiếp cận khách hàng mới, và nâng cao mối quan hệ với các đối tác. c) Quảng cáo bằng cách hợp tác với các đối tác Mục tiêu: Mở rộng phạm vi tiếp cận thông qua mạng lưới đối tác và cộng đồng công nghệ. Giải pháp: Hợp tác với các tập đoàn công nghệ lớn như Microsoft, Google, hoặc Amazon Web Services (AWS) để cùng tổ chức các chương trình quảng bá, sự kiện, hoặc chiến dịch tiếp thị chung. Tận dụng mạng lưới của các đối tác kênh (channel partners) để tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ của FPT Software đến nhiều khách hàng hơn. Thực hiện các chương trình liên kết (affiliate programs) để các đối tác và nhà phân phối giới thiệu các dịch vụ của FPT Software. Lợi ích: Tận dụng mạng lưới đối tác để mở rộng tầm ảnh hưởng, giảm chi phí quảng cáo và nhanh chóng tiếp cận thị trường mới. d) Quảng cáo qua PR và truyền thông Mục tiêu: Nâng cao nhận thức về thương hiệu FPT Software trong cộng đồng và xây dựng hình ảnh tích cực trên các phương tiện truyền thông. Giải pháp: Tận dụng các mối quan hệ với báo chí và các kênh truyền thông để xuất bản các bài viết, phỏng vấn hoặc thông cáo báo chí về các thành tựu, dự án nổi bật hoặc các sáng kiến công nghệ mới của FPT Software. Tham gia các chương trình, chuyên mục công nghệ trên truyền hình, radio, hoặc các trang báo lớn để quảng bá hình ảnh công ty. Sử dụng các thông cáo báo chí để thông báo về các giải thưởng, thành tựu, hoặc các hợp đồng quan trọng mà FPT Software đã đạt được.
mô hình dự đoán AI để xác định xu hướng công nghệ mới mà khách hàng có thể quan tâm. Lợi ích: Tăng cường sự hài lòng của khách hàng, duy trì mối quan hệ lâu dài và tạo ra cơ hội bán hàng chéo (cross-selling) và bán hàng nâng cấp (up-selling). d) Tiên đoán bảo trì phần mềm Mục tiêu: Dự đoán và phát hiện sớm các lỗi phần mềm trước khi chúng gây ra sự cố nghiêm trọng, từ đó tối ưu hóa quá trình bảo trì và nâng cấp. Giải pháp: Sử dụng phân tích dữ liệu log và giám sát hiệu suất phần mềm để nhận diện các dấu hiệu bất thường. Các thuật toán học máy có thể dự đoán thời điểm xảy ra lỗi hoặc suy giảm hiệu suất, từ đó đề xuất thời gian bảo trì hợp lý. Lợi ích: Giảm thiểu thời gian chết của hệ thống, tăng độ ổn định và hiệu quả hoạt động của phần mềm, và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Môi trường kinh doanh của FPT Software tại thị trường Việt Nam cho thấy rằng công ty đang hoạt động trong một bối cảnh thuận lợi với nhiều cơ hội phát triển. Nền kinh tế tăng trưởng mạnh mẽ, cùng với sự thúc đẩy của chính phủ về chuyển đổi số, tạo điều kiện thuận lợi cho FPT Software mở rộng dịch vụ và gia tăng thị phần. Tuy nhiên, công ty cũng đối mặt với những thách thức từ cạnh tranh nội địa và quốc tế, cũng như yêu cầu tuân thủ các quy định pháp lý về bảo mật dữ liệu. Nhìn chung, FPT Software có một vị thế vững chắc trên thị trường Việt Nam, với khả năng tận dụng các cơ hội để tiếp tục phát triển, đồng thời cần phải không ngừng đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ để duy trì lợi thế cạnh tranh trong môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp.
Trước khi bắt đầu phần nội dung chi tiết của báo cáo, em xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Lê Thị Thanh Trúc, người đã luôn tận tình hướng dẫn, hỗ trợ và đưa ra những ý kiến đóng góp quý báu giúp em hoàn thành tốt đề tài này. Những kiến thức và kinh nghiệm mà cô truyền đạt đã giúp em có cái nhìn sâu sắc và toàn diện hơn về chủ đề nghiên cứu. Một lần nữa, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Lê Thị Thanh Trúc đã truyền đạt kiến thức trong suốt quá trình học tập, giúp em có nền tảng vững chắc để hoàn thiện báo cáo này.
