Ví dụ 1:
Một cô gái trẻ có nhu cầu làm đẹp, muốn có một làn da trắng sáng, mịn màng. Cô
ấy nhận thấy rằng da của mình đang bị sạm đen, có nhiều khuyết điểm. Cô ấy cảm
thấy tự ti về ngoại hình của mình và muốn thay đổi.
Động cơ:
Cô gái trẻ muốn có một làn da trắng sáng, mịn màng để tự tin hơn về ngoại hình
của mình. Cô ấy muốn được mọi người khen ngợi về làn da của mình. Cô ấy cũng
muốn bản thân cảm thấy đẹp và tự tin hơn.
Hành vi mua:
Cô gái trẻ tìm hiểu thông tin về các sản phẩm làm trắng da trên mạng và tại các cửa
hàng mỹ phẩm. Cô ấy quyết định mua một sản phẩm làm trắng da của một thương
hiệu uy tín. Cô ấy sử dụng sản phẩm đều đặn theo hướng dẫn và nhận thấy làn da
của mình dần trở nên trắng sáng, mịn màng hơn.
Ví dụ 2:
Một người đàn ông trung niên có nhu cầu chăm sóc da, muốn có một làn da khỏe
mạnh, ngăn ngừa lão hóa. Ông ấy nhận thấy rằng da của mình đang bị khô, nhăn
nheo. Ông ấy cảm thấy lo lắng về làn da của mình và muốn tìm cách cải thiện.
Động cơ:
Người đàn ông trung niên muốn có một làn da khỏe mạnh, ngăn ngừa lão hóa để
trông trẻ trung hơn. Ông ấy muốn bản thân cảm thấy tự tin hơn về ngoại hình của
mình.
Hành vi mua:
Người đàn ông trung niên tìm hiểu thông tin về các sản phẩm chăm sóc da trên
mạng và tại các cửa hàng mỹ phẩm. Ông ấy quyết định mua một sản phẩm chăm
sóc da của một thương hiệu uy tín. Ông ấy sử dụng sản phẩm đều đặn theo hướng
dẫn và nhận thấy làn da của mình dần trở nên khỏe mạnh, mịn màng hơn.
