Chương 3 : Nghiên cứu Marketing
I. Nghiên cứu Marketing
1. Khái niệm nghiên cứu Marketing
_ Là xác định thông tin cần có, thu thập và phân tích một cách có hệ thống, có mục đích
để giải quyết các vấn đề liên quan đến Marketing, từ đó thiết kế phương pháp quản trị và
thực hiện phân tích kết quả, định hướng và triển khai các chiến lược Marketing phù hợp.
_ Nghiên cứu Marketing gồm 2 hoạt động:
+ Nghiên cứu cơ bản: là nghiên cứu để phát triển, mở rộng kiến thức, tìm hiểu quy luật tự
nhiên, (nghiên cứu một lý thuyết đã được công nhận, từ đó phát triển kiến thức mới.)
+ Nghiên cứu ứng dụng:
Nghiên cứu phân khúc thị trường
Nghiên cứu sản phẩm
Nghiên cứu giá sản phẩm
Nghiên cứu khuyến mãi
Nghiên cứu phân phối sản phẩm
2. Mục đích nghiên cứu Marketing
_ Hiểu rõ về thị trường, khách hàng và nhu cầu của họ.
_ Hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp
_ Đánh giá đối thủ cạnh tranh, tìm hiểu các chiến lược của họ.
_ Xác định cơ hội và thách thức trong thị trường.
_ Đo lường hiệu quả của chiến dịch marketing đã thực hiện.
_ Tìm ra các giải pháp cải thiện hoạt động kinh doanh và tăng doanh số bán hàng.
_ Đưa ra các quyết định liên quan đến sản phẩm, giá cả, vị trí và chiến lược quảng cáo.
_ Phát triển chiến lược marketing dựa trên các phân tích định lượng và định tính.
_ Tìm kiếm thông tin mới về thị trường và khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
3. Vai trò của nghiên cứu Marketing
_ Nhận dạng, xác định cơ hội và các vấn đề marketing
_ Thiết lập, điều chỉnh và đánh giá các hoạt động marketing
_ Cung cấp thông tin, đề xuất các phương thức hành động hiệu quả hơn
_ Tiên liệu và phòng tránh rủi ro
_ Theo dõi việc thực hiện marketing
II. Các dạng nghiên cứu Marketing
Note : Chữ màu đen là nội dung cần nhớ để thuyết trình
Chữ màu xám là nội dung phụ, không cần nhớ
